海爾售后“忽悠”用戶水質超標賣凈水器

北京市自來水集團稱，該集團96116客服中心近日陸續接到用戶來電，反映海爾集團售后人員在入戶維修家用電器時，借機檢測用戶家中自來水水質，后告知自來水重金屬含量嚴重超標，進而推銷其凈水器。自來水集團相關負責人表示，海爾售后維修人員以測量電導率數據謊稱重金屬超標，欺騙用戶，甚至以“自來水重金屬超標上百倍”的謠言嚇唬用戶，編造自來水水質謠言，以達推銷凈水器產品的目的。
        北京市自來水集團水質檢測中心相關負責人告訴記者，電導儀用于檢測水中的溶解性固體物，但溶解性固體物值不能準確反映水質。[點擊詳細]

修不好的東芝冰箱：天價維修費

卞女士家里的東芝冰箱剛過保修期，液晶屏開始不正常地閃爍，仔細觀察后發現冷凍室發生故障，不制冷了。隨后她便致電東芝的服務熱線報修，兩位維修師傅應約上門檢修。一位姓盛的師傅在檢修后表示冰箱不制冷的原因是蒸發器漏氟導致，維修費1500元，冰箱需運走，維修周期需5至6天。
        北京和美家電維修中心是東芝的特約維修點，東芝和維修點均簽有協議，對其有相應的制約。但截至記者截稿時，卞女士告訴記者，“未接到東芝方面的任何回復，冰箱仍未送回。”[點擊詳細]