在集中時段實施大規模全日制、全學段的線上教學，好比總的道路通行能力沒有擴張情況下，原先每天坐公共交通上下班的市民，都要開車上高架——網課播出期間如何經受住超百萬大流量的考驗？

2月19日，上海，黃浦區教育學院教師楊鳴華在教授高三物理課程

　　“黃浦區準備就緒！”“徐匯區準備就緒！”“東方明珠準備就緒！”“上海電信準備就緒！”“上海移動準備就緒！”“上海聯通準備就緒！”“萬達信息準備就緒！”……

　　2月25日，這一天是上海市中小學在線教育首節試播課《中小學生防疫公開課》開播日。早上8點不到，設在上海市教委的中小學在線教學課程試播市級指揮部已經緊張忙碌起來，上海市副市長陳群、市政府副秘書長虞麗娟專程趕來現場指導工作。

　　“這既是一堂防疫公開課，又是我們針對3月2日正式課程開播的壓力測試大演練。”上海市教委副主任李永智告訴《瞭望東方周刊》，“在線教學雖然不是新生事物，但如此大規模地開展中小學在線教學，在上海還是第一次。”

　　從2月25日到線下開學，上海“空中課堂”在線教育讓全市300多萬中小學高校師生受益。

　　“收視率遠遠超過春晚”

　　上海市教委從1月23日開始籌劃全市范圍的在線教育。“當時，百萬人級別的在線課程根本沒有類似教育范式，沒有系統的內容準備，沒有基礎設施的系統準備，且離原本2月開學時間不到一個月，怎么辦？”李永智回憶。

　　“請示領導確認總體思路后，我第一個電話打給上海市教委教研室主任徐淀芳，”李永智說，最擔心的是“同時開從小學一年級到高中三年級的在線課程，內容能保證嗎？”在得到肯定答復后，李永智心里有了底。

　　1月23日計劃啟動，1月25日第一版網絡直播方案已經設計出來，李永智及同事們把所有可能提供資源的運營商都聯系一遍，比如文廣集團及東方明珠、電信、移動、聯通、騰訊、釘釘、曉黑板、嗶哩嗶哩等，“這時大家都還在居家隔離，溝通通過網絡、電話完成。”各區教育局局長、教研員、校長、網絡信息化教育專家等都參與進來跟蹤研究，16個區陸續開了幾十場云視頻分享會。

　　討論下來的結果是，所有方案設計必須遵循一個共識：堅持降低教師負擔、學生負擔；堅持教育規律優先，人才培養規律優先，“總之，要簡單、穩定、安全、有效。”李永智說。

　　在這樣的原則下，經歷過11版修改的上海“空中課堂”方案最終確定：全市中小學在線教育始終“同一學段、同一播出時間、同一批授課老師”，課程以電視播放為主，包括有線電視和IPTV，增設12個頻道，首播外還會安排重播。“而且，頻道不播廣告，不加音樂，不放動畫片。”李永智說，“每天除安排學科視頻課程外，還有統一的觀看升旗儀式等時間。”

　　2月3日，上海市領導已經對“空中課堂”最終方案作出批示，此時距離已確定的兩輪首播演練時間不到20來天，按這個節點倒推，所有內容、技術準備要全面進入倒計時。

　　在集中時段實施大規模全日制、全學段的線上教學，好比總的道路通行能力沒有擴張情況下，原先每天坐公共交通上下班的市民，都要開車上高架——網課播出期間如何經受住超百萬大流量的考驗？

　　上海市教委為此專門協同市經信委、市通信管理局、市文旅局等相關部門，向國家廣電總局申請臨時開辦12個直播頻道，并且第一時間得到批復，上海學生、家長可以在東方有線86-97頻道、百視通IPTV 686-697頻道中，選擇對應的年級觀看由上海教育電視臺統一播放錄制的視頻課程。有關部門為電視協調設置了25條重保線路，為網絡互動協調設置了103條重保線路。“這相當于信號傳輸有了專門的‘公交專用道’。”李永智說。

　　而這條“公交專用道”的頻道開設、安全播出、技術支撐、運營服務等全方位保障均由政府管理部門協調各方積極支持。譬如，東方明珠專門制定了主備份兩套不同技術體系下的頻道播出及傳輸方案，所有課程內容都通過廣電傳輸專網通道統一分發，力保安全。

　　作為諸多運營商中唯一的“小”公司——曉黑板（一款專門根據老師與家長的需求量身定制的免費教學溝通工具），其負責人透露，為了更好研發互動功能，公司內部甚至開了一次48小時不斷線視頻會議，“所有技術人員都實時在線，困了就地睡下，需要時再被同事打電話叫醒，系統后臺相當于重新做一遍”。

　　第一次演練時“我們甚至潛入部分學校班級群，觀察師生在線互動情況”，李永智說。到第二次演練時，“已經順利多了”。整個直播期間，學生和家長普遍反映，傳輸信號流暢，畫質穩定，沒有出現卡頓或黑屏。

　　根據演練首日數據顯示，通過東方明珠旗下東方有線、百視通IPTV、BesTV APP等播出平臺觀看課程直播的學生數達134.3萬，占到全市中小學生總數的93.6%，不少家長戲稱，“收視率遠遠超過春晚”。

　　2月25日，上海市盧灣中學六（五）班的班主任陳溦雯與學生們在線互動，圍繞防疫主題開展一堂“云班會” ( 劉穎/攝 )

　　“不要增加新的焦慮”

　　疫情防控期間，上海市教委基教處處長楊振峰手機里新建了一個微信群——“上海市網絡教學工作市級推進工作群”，16個區的教育局分管副局長或教育學院院長、各相關單位負責人都在這個群里。“自從2月以來，各方面信息都在這個群里匯總，晚上12點之前幾乎沒有休息過，有時早上打開手機，群里半夜兩三點還在上傳課表，討論修改意見。”

　　為了上好涉及小學、初中、高中三個學段，總計約20多個學科的線上課程，各方花了不少心思。

　　首先由市級層面制定統一的覆蓋全市中小學的教學方案。不同年級的教學方案，充分考慮了不同年齡段學生的身心發展和學習規律，每節課的長短、每天總課時的多少以及教學容量上都有所差別。

　　比如，“針對課程設計，上海市教委教研室經過反復探討，按照網絡播出要求，把原來40分鐘的課程變成約20分鐘，知識點重新切割，教學流程重新組織，活動環節重新設計，引導學生更好地處于學習、思考狀態。”楊振峰說。

　　上海方案準備過程中，全國各地各校和教培企業響應“停課不停學”的號召，不同形式的“民間”在線教育已經轟轟烈烈地展開了。各種準備不足的問題暴露出來一度成為網絡段子：打印機賣脫銷，家長被孩子作業“逼”成打卡小能手，老師信息技術不熟練被迫成為“十八線主播”……不僅如此，許多學校除了統一的“空中課堂”，還怕學生吃不飽，增加了不少“校本”網課。不同學校之間的教育進度和教育質量參差不齊，加劇了家長和學生的教育焦慮。

　　針對這些問題，上海市提出了減少低年級學生課后互動、不得強行要求學生每天上網“打卡”、上傳學習視頻等硬性要求。“學生作業要符合在線學習的特點，避免簡單地沿用在校學習期間布置作業的形式，防止增加學生和家長不必要的負擔。”楊振峰說，“總之，避免疫情下有新的焦慮產生。”

　　“我們希望學生通過居家在線學習，能夠學會自我管理、自主學習，動靜結合、勞逸結合，養成良好的學習習慣。”楊振峰說，“我們的在線教育安排，盡量爭取在講授一定的教學內容和保證學生健康方面達到兼顧和平衡。”

　　名師“夢之隊”

　　復旦大學附屬中學的語文名師黃榮華為全上海的初三學生上語文課、上海實驗小學孫瓊老師主講道德與法治課、徐匯區梅園中學英語教研組長邵穎珠教九年級語法專題復習課……

　　楊振峰介紹，針對此次在線教育，上海市教研室精挑細選了包括部分特級教師和正高級教師、“雙名工程”團隊成員、教研員等在內的1000多名骨干教師，按照學科和學段分別組織備課、上課。

　　2月初上海市教委教研室將錄課任務發到各區教研室，發動全市特級教師、正高級教師自愿報名，名師們基本上一接到詢問電話就一口答應，爭當志愿者。

　　黃浦區教育學院物理教研員嚴明自己要負責高中物理課程的錄制，同時也是高一年級物理網課負責人。2天時間內，由千余名基礎教育界名師組成的“夢之隊”已經組建完成。

　　每位授課教師及其團隊至少負責一個單元的教學成套資源，包括授課視頻、習題作業等，涵蓋上海市中小學所有課程，包括體育、音樂、美術、勞動技術等每周380節課。“每節課20或25分鐘，面對全市不同程度的學生，差異性很大，既要兼顧到‘慢熱型’學生，又不能讓有些學生感覺‘吃不飽’，這是最大的考驗。”嚴明說，“課堂結構、教學方式、課程難度和深度，都需要重新設計”。

　　“當時我們初步梳理了一個視頻資源清單，萬一錄課不順利，我們還有此前各種教學比賽的視頻做備用。”楊振峰說，“我們想著以上海全市名師資源打造一批網課，應該有這個專業自信。結果正如我們預判的那樣，這個備用資源最后完全沒有用到。”

　　每一位“空中課堂”錄課教師的身后，都有一個龐大的專家支持系統，市、區兩級教研室中心組成員將對授課給予全程指導和審核。

　　錄課老師自己先備課，再學科組討論、反饋，“以往講課稿只需要大概列一下提綱就可以，但實際錄制中會發現，老師一旦脫離講稿自由發揮時就會多很多‘閑話’，所以我們要求講稿必須一字不差。”嚴明說，由于時間緊任務重，講課時的語速、板書的大小、PPT的背景顏色、甚至標點符號、字體是否正確，都要一遍遍反復修改、重錄。整個課程錄制包括教案設計、磨課、拍攝、后期制作等環節，一節課的拍攝和后期制作至少需要6到10小時，這還不包括教案設計、磨課以及修改的時間。

　　“目前呈現出來的上海‘空中課堂’，是我們集中了全市教育系統精英力量，靠集體智慧在短時間內搶時間、搶進度，‘搶’出來的。”楊振峰說。

　　每節網課都必須經過嚴格的專業課程審核與技術參數審核。“這項工作任務看似簡單機械，卻充滿了緊張和壓力。”楊振峰說，我們提前一周更新下周的課表，各區按照課表把課程視頻逐一上傳，12個年級一周380節課像潮水一樣涌上平臺。

　　不同審核團隊把課程視頻在屏幕上放到盡可能大，戴上耳機，捕捉屏幕上每一個細小的專業問題與技術問題，“時間一般是晚上六七點，專家們靜下心來逐幀逐幀地檢查圖片、文字、聲音，”楊振峰說，“不僅需要扎實的學科知識，更要有敏銳的問題意識。內容審核完畢還要交給技術審核團隊，格式、編碼是否正確，是否高清等都要逐一檢查。”

　　3月2日，上海市三門中學初二學生孫旭涵跟隨在線教育體育課老師學習居家健身操（劉穎 / 攝）

　　復學后依然具有吸引力

　　打造“空中課堂”，教師的在線教學能力至關重要。根據上海市師資培訓中心副主任陳霞介紹，為此，上海市教委從2月15日起，面向全市大中小學教師進行了《教師在線教學能力提升課程》5天5講的通識性在線專題培訓，“時間刻不容緩，培訓不能是空理念，必須要可操作性強，能實戰。”

　　2月25日、28日舉行兩次在線教育試播演練順利結束后，3月2日起，上海143.5萬中小學生正式開始在線教育。

　　一個普遍的上課場景是：學生一塊電視屏用于看“空中課堂”，一塊小屏（平板或電腦）用于班級互動討論。“觀看統一錄制的視頻課程可以全市共享優質資源，而分班管理和互動，可以更好發揮原學校、原班級和原隸屬關系教師等主體積極作用。”上海市盧灣中學校長張怡說。

　　李永智強調，上海的思路很清楚，“這份在線教育方案，既是疫情防控期間的應急過渡之舉，力求實現‘簡單、可靠、穩定和保底’的效果，各區教育局和學校如果有更好的信息化教學條件和課程資源，可以自主選擇。同時，它又要立足長遠，為促進線上線下教學深度融合打好基礎。”

　　“空中課堂”初步解決了“教”的問題，單向輸出的教學模式并不一定能符合每一位學生的學習需求，學生需要更有針對性的個性化學習指導。“我們學校的老師都是先把空中課堂下載下來吸收理解，再選取合適的段落放進自己的教案中，整體教案設計更加貼合自己班級學生的具體情況。”張怡說。

　　根據上海市統一部署，全市16個區均已制定了詳細的線上教育方案，全市近1600家中小學校，也都分別按照“一校一策”的要求制定了在線教育方案。

　　通過在線教育讓全市所有學生共享市級、區級精品課程，這在上海市第一次嘗試，這將為今后的在線教育推廣應用探索積累經驗。

　　在線教育最大的特點就是個性化教育和因材施教。張怡分析，“這次在線教育將開啟一種新的可能：推動基礎教育向更均衡發展的同時，創新和改革我們當下的教學模式。”

　　理想的在線教育可增強課堂學習的交互性、合作性與探究性，并記錄過程數據，并最大化地滿足“差異化”學習。李永智說，“這還只是在線教育的開端，未來可以探索以學生為中心、因材施教的‘翻轉課堂’，通過線上和線下結合，引導學生在學習過程中自己設定目標、掌控進度，提高自主學習的能力。”

　　可以說，“這次‘空中課堂’工作的推動，既是疫情背景下的‘民生工程’，更是對學校信息化建設與應用的檢驗和機遇。”上海市大寧國際小學校長徐曉唯認為，在線課程資源，確保課程內容的優質均衡，也緩解了一線教師對在線課程開發和研制的技術短板。這些名師錄課視頻，是對學校教師研究教學、優化在線服務的示范課例。

　　6月初，上海的中小學生已全部返校復課，但“空中課堂”12個年級全部的課程仍在正常播放。據悉，上海市已經作出部署，今年9月新學期開學后，12個頻道的中小學“空中課堂”將照常播出。

　　李永智列舉了一組數據：“復學后的上海仍然有16.8萬人通過有線電視、IPTV和網絡直播等途徑，回看了‘空中課堂’內容，這說明‘空中課堂’在學生返校復學后依然具有吸引力。”記者 萬宏蕾