補貼支持、創(chuàng)新服務(wù)、線上線下聯(lián)動——

　　“618”購物節(jié)推動消費復(fù)蘇

　　6月18日，湖北省宜昌市夷陵區(qū)電商產(chǎn)業(yè)城工人對網(wǎng)民訂購的橙子進行包裝準備發(fā)貨。張國榮攝/光明圖片

　　作為新冠肺炎疫情防控進入常態(tài)化之后的首個大規(guī)模電商購物節(jié)，今年的“618”銷售數(shù)據(jù)格外亮眼，各大電商平臺成交額均超越去年同期——

　　6月18日零點剛過，京東超市10分鐘整體成交額同比增長500%。截至當(dāng)天15點45分，京東零售和開放業(yè)務(wù)訂單當(dāng)天出庫單量已超過去年，超過100個品牌在京東超市的成交額破億元。而在6月18日凌晨第一個小時，天貓銷售額就實現(xiàn)了同比增長100%。蘇寧數(shù)據(jù)顯示，僅僅1個小時，蘇寧易購全渠道銷售增長132%，零售云銷售額增長431%。

　　“618”既是消費者的購物節(jié)，也是電商平臺的競技場。電商平臺作為產(chǎn)業(yè)鏈的重要樞紐，以線上聯(lián)動線下，通過直播帶貨、加大補貼力度等方式激發(fā)了市場的活力和消費者的熱情，推動消費復(fù)蘇，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟發(fā)展提供了新動能。

　　購物補貼、消費券“上線”，提振消費信心

　　牛排限量3.99元一片、小龍蝦限量6.6元一斤、10萬款食品品類單品9.9元包郵、電腦數(shù)碼全品類最高24期免息……在今年的“618”購物節(jié)，京東電商平臺為消費者提供了超級百億補貼，產(chǎn)品覆蓋了電腦數(shù)碼、家裝建材、家居日用、食品生鮮、生活服務(wù)等全品類。拼多多提出“不搞預(yù)售、不付定金、無須湊單”加碼百億元補貼力度。在天貓平臺，多地政府、品牌與平臺已聯(lián)合發(fā)放超140億元的現(xiàn)金消費券和補貼。這些優(yōu)惠舉措，激發(fā)了消費者的購物熱情，提振了消費信心。

　　天貓數(shù)據(jù)顯示，“618”購物節(jié)啟動的25分鐘內(nèi)，理發(fā)器、消毒機、自動洗手機銷量均超去年第一小時銷量，按摩槍銷量超去年“618”全天15倍，電熱飯盒同比增長240%。除菌冰箱、洗衣機成交量暴增，小天鵝洗衣機銷售量59分鐘超去年全天。

　　今年的政府工作報告提出，電商網(wǎng)購、在線服務(wù)等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用，要繼續(xù)出臺支持政策，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢。

　　在復(fù)工復(fù)市進程中，電商平臺發(fā)揮優(yōu)勢，通過舉辦“618”購物節(jié)、雙品網(wǎng)購節(jié)、中國品牌日等一系列活動，實物商品網(wǎng)上零售額增速繼續(xù)加快。國家統(tǒng)計局貿(mào)易外經(jīng)司統(tǒng)計師張敏分析，隨著疫情防控形勢向好態(tài)勢進一步鞏固，生活秩序有序恢復(fù)，各項促消費政策持續(xù)發(fā)力，前期壓抑的部分消費逐步釋放。

　　電商創(chuàng)新服務(wù)，推動銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　大鮑魚、小龍蝦、山東的櫻桃、泰國的榴蓮……對消費者而言，在“618”購物節(jié)的直播間里，足不出戶就能買到全世界的美食。對企業(yè)而言，直播帶貨也為產(chǎn)品銷售拓寬了路徑。豫園、廣州塔、寬窄巷子等全國各地的地標，在“618”期間集體開播。廚師長親自操刀片鴨，直播銷售為全聚德創(chuàng)造了同比增長22倍的成交額。

　　在疫情影響下，科技創(chuàng)新成為拉動經(jīng)濟增長的新動能。電商通過直播購物，推動銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有力帶動了消費市場復(fù)蘇。數(shù)據(jù)顯示，“618”購物節(jié)期間，淘寶助農(nóng)直播開播多達26萬場，讓消費者買到了來自五湖四海的地道好貨。京東快手首場直播帶貨專場銷售額達14.2億元。

　　除直播之外，各大電商平臺在“618”購物節(jié)期間還推出了多項創(chuàng)新服務(wù)，讓消費者有了更多科技創(chuàng)新的新體驗。

　　今年的“618”購物節(jié)，已有500萬人次體驗了天貓3D購“云逛街”。AR試妝、3D逛街，一鍵個性化定制戒指、T恤和表帶，一系列“網(wǎng)逛”購物、個性化定制、線上預(yù)約上門服務(wù)等新服務(wù)在天貓平臺全面鋪開。

　　購物節(jié)不只是消費的風(fēng)口，更是轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的契機。天貓相關(guān)負責(zé)人分析指出：“疫情后的消費空間，向何處拓展？一是向折扣要空間；二是向轉(zhuǎn)型要空間，推動商品定制轉(zhuǎn)型、內(nèi)銷轉(zhuǎn)型、線上轉(zhuǎn)型；三是向新場景、新技術(shù)、新應(yīng)用要空間。”

　　國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所所長王微表示，疫情期間的電商創(chuàng)新，凸顯了現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展趨勢，從購物到服務(wù)，從生產(chǎn)到消費，從社區(qū)到政府，全面提升了上線、上云的進程，經(jīng)濟社會運行的信息化、數(shù)字化、智慧化趨勢愈加明顯，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展步伐進一步加快，在相當(dāng)程度上反映了消費需求和電商創(chuàng)新的方向，釋放出創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的巨大動能。

　　線上線下聯(lián)動，助力中小企業(yè)發(fā)展

　　在今年的“618”購物節(jié)期間，“新國貨”的表現(xiàn)尤為搶眼。天貓數(shù)據(jù)顯示，活動首日，劍南春、瀘州老窖、稻香村、敦煌、梅林等“中華老字號”成交額均同比增長了1倍以上；美妝新品牌COLORKEY、先鋒時裝發(fā)布平臺LABELHOOD蕾虎、網(wǎng)紅品牌“李子柒”等，開賣僅一兩分鐘就超過去年“618”全天。

　　由于疫情沖擊，不少中小企業(yè)面臨產(chǎn)品滯銷、開工不足、資金不暢等問題，銷售渠道匱乏導(dǎo)致營業(yè)收入銳減。在這一形勢下，電商成為助力中小微企業(yè)成長、穩(wěn)定就業(yè)的重要平臺。

　　“今年的‘618’購物節(jié)，平臺對商家給予了更加全面的支持，幫助他們盡快恢復(fù)元氣，提振銷售。”京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務(wù)中心負責(zé)人韓瑞表示。

　　在“618”購物節(jié)期間，電商平臺更加關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品銷售，開辟了專門的線上銷售渠道。截至6月16日，天貓平臺超過4億人參與“開車”互動助農(nóng)，銷售金額超過10億元。

　　越來越多的實體零售企業(yè)與電商平臺實現(xiàn)了線上線下聯(lián)動。京東聯(lián)動線下超過300萬家實體零售企業(yè)，通過供應(yīng)鏈支持、直播引流、大數(shù)據(jù)助力運營等方式參與到消費熱潮中，不僅給更多消費者帶來選購的便利，也讓實體零售企業(yè)通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力開啟了數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型之路。

　　“網(wǎng)絡(luò)平臺的創(chuàng)新購物節(jié)，能帶動更多的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈加快發(fā)展。”王微表示，“電商平臺的消費集中釋放和大量訂單的形成會拉動生產(chǎn)制造、拉動物流、拉動更多行業(yè)的發(fā)展，對整個國民經(jīng)濟循環(huán)也會產(chǎn)生很好的引領(lǐng)和帶動作用。”（記者 姚亞奇）