新華社南昌3月27日電 題：線上預約、智能防疫、定制服務——江西旅游行業(yè)復工復產見聞
新華社記者程迪、袁慧晶、孫楠
青磚白瓦相伴，徜徉在油菜花海深處；感受鄱陽湖畔春風拂面，遠處精靈般的夏候鳥“先頭部隊”抵達；帶上家人約上好友，散步在森林中聆聽鳥語……記者走訪江西多地“網紅”景區(qū)看到，“宅”家許久的人們開始走出家門。江西通過有序推進旅游行業(yè)復工復產，引導廣大游客健康出游，正在加快振興文旅消費。
游客有序打卡“網紅”景區(qū)
3月5日，被譽為江南四大名樓之一的南昌滕王閣景區(qū)恢復開放部分景點，吸引了一些游客慕名前來感受“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”的景象。來自江西新余的游客傅春芳說：“雖然主閣沒有開放，不能登高遠眺，但吹著江風遙想王勃當年登高所見也不錯。”
江西省日前發(fā)布關于打好“組合拳”提振旅游消費的通知提出，統(tǒng)籌推進疫情防控和經濟社會發(fā)展各項工作，著力營造良好旅游消費環(huán)境，引導廣大游客健康放心出游。
據江西省文化和旅游廳統(tǒng)計顯示，目前江西12家5A級景區(qū)已全部復業(yè)，146家4A級景區(qū)已有117家對外開放，21家5A鄉(xiāng)村旅游點已有18家對外開放，162家4A鄉(xiāng)村旅游點已有92家對外開放。
江西各地已開放景區(qū)堅決實行流量嚴控、分散式游覽等措施，“測量體溫、掃碼入園”成為“標配”。
“3月12日開園迎客，日限流5000人，實行一人一證實名制認證；目前日均接待游客維持在4000人次左右。”南昌市鳳凰溝景區(qū)一位工作人員說，目前接待的多為本地游客。
智能技術保障游客安心游
“請配合防疫要求，戴上口罩。謝謝！”世界自然遺產地江西鷹潭龍虎山景區(qū)監(jiān)控室內，工作人員盧騫通過視頻監(jiān)測景區(qū)秩序，讓有關區(qū)域人員有序引導游客防疫。景區(qū)內安裝了265個監(jiān)控，12個員工全天候監(jiān)測，提醒游客安全游玩。
在線預約購票、熱成像體溫篩查、大數據防控預警……疫情期間，江西多地景區(qū)運用智能技術賦能景區(qū)管理。
“線上預約人數如超過景區(qū)限流量數，就無法預約。”贛州市文化廣電新聞出版旅游局副局長李升隆說，2月23日起，贛州市對所有開放的A級旅游景區(qū)實行游客線上預約入園制。
“閉園期間，我們開發(fā)了滕王閣門票小程序、客服小程序等應用，方便游客的同時，盡可能減少人員接觸。”滕王閣景區(qū)辦公室副主任李見平說，景區(qū)還對全體員工開展了為期10天的線上培訓，涉及疫情防控、安全管理、智慧旅游等。
定制服務兜牢防護保障網
美食與美景結合，坐擁萬畝花海，享用美食佳肴……被譽為“中國最美鄉(xiāng)村”的江西婺源縣篁嶺景區(qū)近日推出12個席位的“花海餐廳”，登上微博熱搜，話題閱讀量超過2000萬次。
“花海餐廳是我們創(chuàng)新推出的定制服務，在防疫的同時，為游客提供更優(yōu)質的旅行體驗。”婺源篁嶺景區(qū)董事長吳向陽說。
49歲的村民曹愛珍是篁嶺景區(qū)的客房服務員，隨著景區(qū)有序復工，她也忙碌了起來，“希望疫情盡快過去，更多游客能來感受這里的美好春光。”和她一樣，景區(qū)聘用的周邊100多位村民陸續(xù)回來上班。
旅游全產業(yè)鏈復工是旅游業(yè)復蘇的關鍵，江西支持文化和旅游企業(yè)共渡難關的政策舉措正加快落地生效。截至目前，全省已暫退728家旅行社質保金，暫退金額12120萬元。江西發(fā)起“旅游供應鏈金融專項扶持計劃”，首批扶持20家文旅企業(yè)。
“順應疫情防控形勢積極向好的態(tài)勢，江西扎實做好疫情防控和復工復產工作，加快建立與疫情防控相適應的文旅行業(yè)發(fā)展機制。”江西省文化和旅游廳廳長池紅說，江西將繼續(xù)堅持對疫情的警惕性不降低、防控要求不降低。
