新華社昆明1月29日電 題：“大家別擔(dān)心，我們?cè)谶@挺好！”——云南安置武漢滯留游客側(cè)記
新華社記者岳冉冉、姚兵
今年，隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突然暴發(fā)，武漢游客的春節(jié)云南行戛然而止。
目前，正被安置在騰沖市某酒店的武漢游客周女士，說自己的心情經(jīng)歷了從焦慮到理解，再到感恩的過程。
周女士和12歲兒子1月19日乘航班來到騰沖旅游，原定26日返回武漢，卻在當(dāng)天被告知航班取消。“一開始很著急，有家不能回了。”之后，周女士開始嘗試各種回家方案，都以失敗告終。
在家人勸說下，她和兒子留在了騰沖。因住宿留下過身份信息，周女士很快被聯(lián)系去做了各項(xiàng)身體檢查。“我在手機(jī)上看到了疫情的嚴(yán)重性，去醫(yī)院檢查很必要，一來不給當(dāng)?shù)靥韥y，二來自己求個(gè)心安。”
檢查結(jié)果出來，指標(biāo)正常，周女士放心了，“工作人員對(duì)我們很好，餐食無憂，還有人定時(shí)來量體溫，我很感恩。我們會(huì)配合地方政府，做好隔離，也相信武漢會(huì)好起來！”周女士說。
在麗江賓館，武漢籍游客郭先生一家四口被安置在這里。“我想對(duì)親戚朋友們說，大家別擔(dān)心，我們?cè)谶@挺好的。”
截至28日，麗江16個(gè)安置酒店共準(zhǔn)備了1767間客房，入住了500多名滯留游客，其中安頓湖北籍游客200多名。麗江市文化和旅游局副局長(zhǎng)李兆剛說：“滯留的游客承受著巨大壓力，身在異鄉(xiāng)更需要關(guān)懷。我們一定會(huì)保障他們住得安心、吃得放心。”
居住在麗江的湖北女孩小柯，目睹了當(dāng)?shù)卣疄闇粲慰退龅囊磺?她專門寫了一封致湖北鄉(xiāng)友的信。其中寫道：“親愛的家鄉(xiāng)人，您知道嗎？麗江市委市政府一直在為大家努力，為了能讓大家不被阻隔在外，麗江幾乎是到了最后一步才做出封路的決定。封路是為了阻隔病毒，但絕不會(huì)阻隔對(duì)滯留在麗江的我的家鄉(xiāng)人的關(guān)愛。”
1月26日，云南省發(fā)出了妥善安置滯留在滇游客的通知。不到24小時(shí)，16個(gè)州市安置住宿酒店信息及游客咨詢服務(wù)電話陸續(xù)發(fā)布。27日，云南省文化和旅游廳發(fā)布《告湖北游客書》表示，將及時(shí)解決游客住宿、餐飲等基本生活問題。
“一開始酒店也有顧慮，但換位思考，我們很快想通了。這兒的武漢游客都是受困同胞，為他們做好服務(wù)也是酒店的社會(huì)責(zé)任！”昆明市一家安置酒店的大堂經(jīng)理說。
沒有做不到，只有想不到。云南各地很快行動(dòng)起來——昆明市文旅局給游客送去了洗漱包、撲克牌和書籍，還協(xié)調(diào)了餐飲協(xié)會(huì)給游客烹制可口餐食；麗江市寧蒗縣疾控中心不僅給游客送去了手套、鞋套、溫度計(jì)，還對(duì)酒店工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)；曲靖市第二人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員24小時(shí)值守在酒店，為入住的武漢游客提供檢測(cè)和基本醫(yī)療服務(wù)。
此外，借助“游云南”APP和“一部手機(jī)游云南”微信公眾號(hào)，云南還為滯留游客提供了疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢、云南發(fā)熱門診名單、暫停開放的景區(qū)名單、交通管制措施、緊急尋人、辟謠查詢、安置酒店匯總等服務(wù)。
“疫情防控是當(dāng)前全國(guó)上下最重要的一項(xiàng)工作，需要大家同舟共濟(jì)，共同努力。無論游客來自哪里，都是我們?cè)颇献鹳F的客人，滯留的客人現(xiàn)在更需要我們幫助和關(guān)心。”云南省文化和旅游廳廳長(zhǎng)曾艷說。
