新華社長沙3月22日電（記者帥才 陳思汗）“您的網(wǎng)約護士已經(jīng)出發(fā)，請保持手機暢通……”繼“共享醫(yī)生”之后，“網(wǎng)約護士”在全國多地試水，通過微信下單，患者即可享受經(jīng)驗豐富的護士提供上門服務(wù)。不斷創(chuàng)新的共享醫(yī)療，正在不斷改善人們的就醫(yī)體驗。

　　和滴滴打車一樣簡便，在湖南，患者只要關(guān)注微信公眾號“熙心健康”，就可以瀏覽注冊的護士信息，通過微信“下單”，選擇專屬護士，然后就等著護士提供打針、采血、換藥等護理服務(wù)，省去了舟車勞頓之苦。

　　據(jù)湖南省人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)部主任石小毛介紹，2017年起，目前“網(wǎng)約護士”平臺共有護士近200人，“活躍護士”50人左右，2017年“網(wǎng)約護士”提供上門服務(wù)200多例，2018年提供服務(wù)1300多例，“網(wǎng)約護士”得到了越來越多患者的認可。“網(wǎng)約護士”提供的服務(wù)包括壓瘡護理，傷口和造口處理，拆線，管道護理（胃管、尿管等），肺康復(fù)，中醫(yī)技術(shù)，家庭呼吸機護理等項目。

　　湖南省人民醫(yī)院感染外科“80后”護士吳秀娟是一名“網(wǎng)約護士”，擁有15年工作經(jīng)歷的她是一名資深護師，她告訴記者，“去年我通過網(wǎng)約平臺接了第一單，如今已經(jīng)提供上門服務(wù)500多人次，現(xiàn)在基本每天接3單，很多患者都是熟人，服務(wù)起來得心應(yīng)手。”

　　吳秀娟為多位心腦血管疾病患者提供護理服務(wù)，經(jīng)驗豐富，“患者通過微信下單預(yù)約，我就會提供上門服務(wù)。有些老人說見我比見孩子還多，一來二去就和我成了朋友。”

　　湖南一位腫瘤患者告訴記者，“我在化療期間，免疫力降低，去醫(yī)院容易交叉感染，多虧了值得信賴的公立醫(yī)院‘網(wǎng)約護士’上門為我提供化療置管清潔和護理工作，省去了我東奔西跑之苦。”

　　石小毛說，“網(wǎng)約護士”服務(wù)的對象為老年人、留守兒童、慢性病患者、腫瘤患者，護士接單必須在工作時間外的休息時間里，每次出診收取患者150元，包含上門費、護理費、交通費、護士保險費。

　　“患者需要我，信任我，我很感謝患者對我的認可，這讓我覺得工作有意義。”吳秀娟說。

　　今年2月中旬，國家衛(wèi)健委發(fā)布了《“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點工作方案》，將北京、天津、上海等地作為“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”試點。隨著政策的放開，各地的“網(wǎng)約護士”紛紛登場。如何在為患者提供便利的同時，更好地保證患者的醫(yī)療安全？

　　據(jù)湖南省人民醫(yī)院介紹，按照衛(wèi)生主管部門規(guī)定，“網(wǎng)約護士”必須擁有相應(yīng)資格證書、5年以上從業(yè)經(jīng)驗。湖南省人民醫(yī)院還要求護士必須從事專科工作3年以上，需要經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)、考核才具備資格，進入患者家中提供服務(wù)。

　　“護士上門前需要經(jīng)過嚴格評估，在護士上門前會進行電話詢問、微信溝通，并與醫(yī)生互通信息，對患者的身體狀況進行評估，護士到達患者家里后，會拍照記錄所有的護理項目并把資料上傳到醫(yī)院的‘網(wǎng)約護士’平臺，便于存檔和患者的連續(xù)治療。”石小毛說。

　　專家指出，“網(wǎng)約護士”是共享醫(yī)療的重要內(nèi)容，方便了群眾，但要注意的是，不能讓護士疲勞工作，將上門服務(wù)變成疲勞的“兼職”，應(yīng)嘗試建立專門的上門醫(yī)學(xué)團隊，為患者提供護理服務(wù)。

　　北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院教授張宏冰建議，充分考慮不同護理服務(wù)的風(fēng)險層級，制定“網(wǎng)約護士”上門服務(wù)項目目錄清單，確保上門服務(wù)過程留痕、可追溯，將上門服務(wù)內(nèi)容納入醫(yī)療監(jiān)測平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)確保護士在上門服務(wù)時得到相應(yīng)的遠程醫(yī)療指導(dǎo)，確保醫(yī)療護理服務(wù)的安全性。

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責(zé)任編輯： 韓家慧