今日起，2019年春運(yùn)火車(chē)票正式開(kāi)售。鐵路部門(mén)預(yù)計(jì)，2019年春運(yùn)全國(guó)鐵路將發(fā)送旅客超過(guò)4.1億人次。

　　此次春運(yùn)搶票有哪些途徑？搶票過(guò)程中又有哪些注意事項(xiàng)？中新網(wǎng)梳理出了一份“購(gòu)票指南”。

2019年春運(yùn)購(gòu)票日歷

　　購(gòu)票時(shí)間點(diǎn)要記好

　　2019年春運(yùn)將從1月21日(臘月十六)開(kāi)始，至3月1日(正月廿五)結(jié)束，為期40天。

　　按照網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)訂票預(yù)售期30天計(jì)算，2019年春運(yùn)搶票大戰(zhàn)于2018年12月23日拉開(kāi)帷幕。

　　由此推算，2019年1月5日可買(mǎi)臘月二十九(2月3日)的火車(chē)票，2019年1月6日可購(gòu)買(mǎi)除夕(2月4日)的火車(chē)票。

　　2019年1月12日，可以購(gòu)買(mǎi)2019年正月初六(2月10日)的火車(chē)票。2019年1月30日，可以購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)最后一天(3月1日)的火車(chē)票。

　　需要注意的是，車(chē)站窗口、代售點(diǎn)和自動(dòng)售票機(jī)延后2天開(kāi)賣(mài)，預(yù)售期為28天。

　　旅客可于2018年12月25日現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)首日車(chē)票。除夕當(dāng)天的車(chē)票則要到2019年1月8日前往現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。

　　搶票都有哪些途徑？

　　2019年春運(yùn)，旅客依舊可以通過(guò)多種途徑購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票：撥打電話(huà)95105105訂票(外地訂票需加撥出發(fā)地區(qū)號(hào))、登錄12306網(wǎng)站購(gòu)票(www.12306.cn)、手機(jī)12306客戶(hù)端購(gòu)票、火車(chē)站窗口購(gòu)票、火車(chē)票代售點(diǎn)購(gòu)票及火車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票。

　　從放票時(shí)間點(diǎn)看，不同車(chē)站互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票的起售時(shí)間并不相同。

　　目前共有21個(gè)放票時(shí)間點(diǎn)，從8：00至18：00期間，每個(gè)整點(diǎn)和半點(diǎn)均有新票起售。同時(shí)C、D、G字頭列車(chē)不再單獨(dú)起售，起售時(shí)間與車(chē)站保持一致。

　　因此，旅客購(gòu)票前要盡早去12306官網(wǎng)查詢(xún)自己所乘車(chē)站開(kāi)始放票的時(shí)間段。

　　什么是“候補(bǔ)購(gòu)票”功能？

　　2019年鐵路春運(yùn)，12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端)將進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)，提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。

　　節(jié)前和春節(jié)后，分別選取能力緊張方向的部分列車(chē)，進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)，減少旅客在購(gòu)票需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力反復(fù)查詢(xún)余票。

　　這一功能上線(xiàn)后，旅客遇到車(chē)票售完的情況，在12306平臺(tái)登記購(gòu)票信息支付預(yù)購(gòu)票資金后，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動(dòng)為其購(gòu)票，無(wú)論是購(gòu)票速度還是成功率都將領(lǐng)先于搶票軟件。

　　第一時(shí)間沒(méi)有搶到票，還有五次“撿漏”機(jī)會(huì)

　　如果車(chē)票開(kāi)售的第一時(shí)間沒(méi)有搶到票該怎么辦？

　　結(jié)合歷年經(jīng)驗(yàn)，記者梳理出了5個(gè)“撿漏”機(jī)會(huì)：

　　1、開(kāi)售30分鐘后，如有旅客未及時(shí)付款，車(chē)票會(huì)重新返回系統(tǒng)發(fā)售。

　　2、開(kāi)車(chē)前15天，是退票高峰期

　　3、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)和24小時(shí)，系統(tǒng)會(huì)放出部分剩余車(chē)票。

　　4、一般22點(diǎn)到23點(diǎn)是退票高峰。

　　5、每個(gè)停靠車(chē)站有一定比例的分配票額，如有未售完的票，開(kāi)車(chē)前一天余票將再次出售。

　　切勿“掐點(diǎn)”取票

　　旅客在電話(huà)訂票成功后，要在有效的時(shí)間內(nèi)憑訂單號(hào)和訂票時(shí)使用的有效身份證件，在全國(guó)鐵路任一代售點(diǎn)、車(chē)站售票廳指定窗口以及自動(dòng)售取票機(jī)辦理取票。

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶(hù)端)訂票的旅客，可憑訂票時(shí)使用的有效身份證件原件到附近代售點(diǎn)、車(chē)站售票廳指定窗口以及自動(dòng)售取票機(jī)換取車(chē)票。

　　需要注意的是，春運(yùn)期間，各大車(chē)站客流密集、人多擁擠，廣大旅客應(yīng)盡量就近選擇代售點(diǎn)提前取票，不要在開(kāi)車(chē)前“掐點(diǎn)”取票，以免因排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)耽誤行程。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 徐宙超