多措并舉 預防詐騙

　　今年6月14日，中國駐新加坡大使館領事部接到一通電話。一位中國留學生家長稱其接到電話，他的女兒被“綁架”，如果不交納巨額贖金，女兒將有生命危險。“綁匪”同時發去學生的求助視頻和照片，家長心急如焚。

　　領事部接到報案后高度重視，結合相關辦案經驗，初步判斷這起案件是疑似“虛擬綁架”電信詐騙案，但同時也做好了最壞的打算。工作人員一邊提醒學生家長在新加坡和國內報案，安撫其激動情緒，勸其不要輕信，暫不匯款；一邊立即通報新加坡警察局，請其展開調查，確保學生生命安全，盡快將犯罪分子繩之以法。

　　“新加坡警察局隨即成立了專案組，下午報案，當天晚上就找到受騙學生。”領事部工作人員介紹，這名學生被找到時，還不知道自己被騙，以為只是在配合所謂“警方”做些事情。原來，學生被自稱警察的犯罪團伙哄騙，關進一個封閉的房間，斷絕了與外界聯系，還被要求交出銀行賬戶信息，并按照指示拍攝視頻。

　　找到孩子后，這位家長情難自抑，激動地對領保人員說：“感謝祖國！感謝你們一直在我們身邊，在我們最脆弱的時候給予幫助！孩子在國外有你們，我們就放心了！”

　　近年來，新加坡針對海外中國公民的電信詐騙案件呈上升趨勢。中國駐新加坡大使館參贊兼總領事王家榮說，這種電信詐騙主要有“冒充政府機關工作人員”“冒充使領館工作人員”和“虛擬綁架”三大類，“對于電信詐騙，事先預防比事后處理更重要。我們借助當地媒體進行宣傳，也針對在新加坡的中國留學生數量多、年齡層次偏低的特點，與校方、學生組織積極協作，通過微信群、社交媒體等形式，努力做到提醒全覆蓋。” （赴新加坡特派記者林芮采訪整理）

　　同胞有求 快速響應

　　今年9月4日，超強臺風“飛燕”過境大阪。日本關西國際機場唯一的一座聯絡橋損壞，機場關閉，大量中國旅客滯留機場。中國駐大阪總領事李天然率領館工作組連夜趕赴現場接應。他們在轉運大巴上備足飲用水和應急食品，并派專人跟車陪同旅客返回大阪市內，隨時提供咨詢和幫助。由于滯留時間過長，一個30人的尿毒癥患者旅行團的團員們面臨生命危險，中國駐大阪總領館還緊急協調次日最早航班將其安全送回國內。在24小時內，1044名中國游客被分為6批，搭乘大巴安全轉移至大阪市內。

　　中國駐大阪總領館全體動員，參與救助。總領館除了協調各航空公司在東京、名古屋兩地增開航班、擴容機型外，還借助中國遠洋海運集團旗下的“新鑒真”號渡輪，幫助大阪及周邊地區的181名滯留旅客安全返鄉。起航時，滯留旅客在渡輪上揮舞著五星紅旗，高呼：“祖國萬歲！感謝祖國！”

　　距離東京約250公里的長野縣有9000多名登記在冊的中國僑胞。長野縣的中國僑胞要去東京辦理領事業務，既費時又費錢。9月1日，中國駐日本大使館領事部參贊兼總領事詹孔朝帶領多名工作人員赴長野縣首府長野市，舉辦“一日領事館”活動，共接待僑胞200余人，受理150余份護照、旅行證等申請，并解答各類證件咨詢。他們還結合近期頻發的電信詐騙案件進行預防性領事保護宣講，提醒大家及時關注使館官網及微信公眾號，了解最新領事信息。

　　今年7月4日凌晨，中國駐日本大使館的領保電話突然響起。電話中，一位香港居民語氣急促地說，包括他在內的11位香港居民在攀登富士山的途中，遭遇大風天氣，由于裝備不充分，有兩人出現嚴重低溫癥，隨時會有生命危險……

　　當天，工作人員與香港居民、當地警署、入境處等打了60多通電話，進行了數次書面協調。下午3時許，11位香港同胞終于被送到富士山下的安全區域。

　　近年來，旅居日本及赴日旅游的中國公民人數日益增加。目前，共有74萬余名中國大陸公民居住在日本，每年赴日中國大陸游客也突破730萬人次。此外，還有不少香港、澳門、臺灣同胞旅居日本或短期赴日旅游。國慶節前夕，為更好地服務赴日游客，中國駐日本大使館領事部在微信公眾號上發布了旅游安全風險提醒、報警電話號碼、急救電話號碼等信息。（駐日本記者劉軍國采訪整理）

　　鏈接

　　2014年9月，外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心24小時熱線電話“12308”開通。中國公民在海外任何地方遇到困難時，只需撥打“+86—10—12308”，就可以與外交部和駐外使領館取得聯系。

　　2017年3月，“12308”微信版暨“領事直通車”微信公眾號和“外交部12308”小程序正式上線，中國公民在國外受困又不知自己身處何方時，只要發送定位的截圖照片就可以實現實時求助。

　　今年9月26日，12308手機應用客戶端正式啟用。它設有通知公告、安全提醒、領事新聞、出行指南、應急電話等欄目，還具備通過撥打網絡電話，一鍵呼叫“外交部12308熱線”的功能。

【糾錯】

責任編輯： 劉瓊