新華社北京2月11日電（記者齊中熙）2月1日春運(yùn)開始以來，民航春運(yùn)保障安全、順暢、有序。民航日均旅客運(yùn)輸量157萬人次，同比增長9.27%。

　　民航局運(yùn)輸司司長劉鋒11日在民航局例行發(fā)布會上表示，在重點(diǎn)監(jiān)控的57個城市中，發(fā)送旅客前十位城市分別是北京、上海、廣州、深圳、昆明、成都、西安、重慶、杭州、海口，約占全國發(fā)送旅客總量的45.6%。

　　在重點(diǎn)監(jiān)控的57個城市中，西雙版納、海口、三亞客座率居前，高達(dá)90%以上。

　　劉鋒說，今年春運(yùn)民航系統(tǒng)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，開展春運(yùn)各項(xiàng)保障工作。一是抓好安全運(yùn)行，確保旅客安全出行。二是抓好航班正常工作，確保旅客順暢出行。三是抓好旅客服務(wù)，確保旅客舒心出行，讓旅客不僅走得了，還要走得好，走得滿意。

　　在春運(yùn)期間，民航系統(tǒng)將為廣大旅客從購票、辦理乘機(jī)手續(xù)、候機(jī)、客艙服務(wù)、抵離機(jī)場等方面提供全方位、一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童、團(tuán)隊(duì)旅客等進(jìn)行重點(diǎn)保障，提供便利措施；進(jìn)一步加強(qiáng)航班延誤后的應(yīng)急處置，做好延誤后的退改簽、食宿安排等服務(wù)工作。

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