新華社鄭州１月１０日電（記者王爍）１月９日，在鄭州人民醫(yī)院普外二病區(qū)，兩卷包裝精美的用竹簡(jiǎn)制作而成的感謝信，由患者家屬趙女士親手交至醫(yī)生手中。

　　“我生命中最重要的兩個(gè)人，老公、兒子都是在鄭州人民醫(yī)院治好病的，我很感謝醫(yī)生。”趙女士說(shuō)。

　　２０１７年１０月，趙女士１４歲的兒子由于闌尾炎急性發(fā)作被送入鄭州人民醫(yī)院急診科。“主治醫(yī)師焦小平詳細(xì)介紹了兩種手術(shù)方案的具體情況，非常細(xì)心負(fù)責(zé)，不斷安慰我，讓我減輕心理負(fù)擔(dān)。”說(shuō)到這里，趙女士紅了眼眶。

　　２０１７年１２月，趙女士的丈夫又突發(fā)頭暈、麻木等癥狀，經(jīng)１２０急診送到鄭州人民醫(yī)院腦科醫(yī)院，確診為顱內(nèi)動(dòng)脈血管瘤。“見(jiàn)到我們，侯主任就對(duì)我丈夫的磁共振影像進(jìn)行了詳細(xì)講解，在做造影前又專(zhuān)業(yè)、細(xì)致地講解病情。”醫(yī)生護(hù)士的細(xì)心講解和照顧逐漸緩解了趙女士的擔(dān)憂(yōu)。

　　“醫(yī)生的技術(shù)很重要，如何與患者及家屬溝通也同樣重要。許多患者和家屬對(duì)病情了解不到位，往往會(huì)產(chǎn)生恐懼心理，造成心理負(fù)擔(dān)，我們有責(zé)任消除他們的顧慮，讓他們保持心情舒暢，這樣也有利于進(jìn)一步的治療。”介入血管外科主任侯國(guó)欣說(shuō)。

　　“孩子在住院期間學(xué)到一個(gè)新詞，那就是‘醫(yī)者仁心’，他實(shí)實(shí)在在感受到了醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私大愛(ài)，我也想借此感謝信，讓他懂得感恩，感謝醫(yī)護(hù)人員無(wú)微不至的照顧，這也將給他今后的人生帶來(lái)正能量。”趙女士說(shuō)。

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