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　　健康頻道榮譽出品

　　中央電視臺《新聞聯(lián)播》3月21日以“網(wǎng)購化妝品規(guī)范將推出”肯定了聚美優(yōu)品倡議成立的“真品聯(lián)盟”力推正品保障消費者權益，規(guī)范企業(yè)競爭行為，促進行業(yè)健康發(fā)展的社會效益。
【編輯部評論】聚美優(yōu)品：為何“五個堅決”擋不住一聲質疑？
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【事件起因】

　　聚美優(yōu)品促銷陷雙重危機消費者質疑商品真?zhèn)?/a>
3月1日，聚美優(yōu)品店慶吸引了全國眾多消費者的關注，三天內(nèi)網(wǎng)站銷售過10億。一些已經(jīng)收到商品的網(wǎng)友紛紛抱怨“購買的產(chǎn)品疑似假貨”，還有人在網(wǎng)上曬出與“專柜正品”的對比照，指出二者不同，要求網(wǎng)站給出解釋或退貨賠償。
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　　京東聚美樂蜂化妝品被指太稀正品勾兌成行業(yè)常態(tài)
先是中消協(xié)透露去年網(wǎng)購化妝品售假問題嚴重，隨后麗人麗妝CEO黃韜爆料稱網(wǎng)售化妝品八成屬假貨。不少網(wǎng)友聲討一些電商如京東、聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)等網(wǎng)站化妝品售假的理由通常為粘稠度過低。
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【聚美回應】

　　聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞:"我們承諾100%正品"
近日，聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞在微博上發(fā)布長微博，就競爭對手及少數(shù)媒體的惡意質疑與抹黑做出犀利的回應。中國化妝品網(wǎng)購市場如何擺脫目前假貨、水貨、躥貨充斥的尷尬處境，也就活生生的擺在我們面前。
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　　“防偽碼”或成誠信防線，聚美優(yōu)品打假呼吁創(chuàng)新
聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞表示，“其實，目前很多品牌有防偽碼，比如絲塔芙，AA網(wǎng)。我們思前想后，認為只有建立防偽碼，然后在官方網(wǎng)站查詢的方式，才能真正解決消費者的購買顧慮。”
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【相關調查】

　　聚美優(yōu)品遭遇“假貨危機” 化妝品專柜拒絕驗貨
近期網(wǎng)友“星星李閃閃”曝出購買聚美優(yōu)品中的倩碧黃油致毀容一事，使得聚美優(yōu)品遭受前所未有的信譽危機。記者聯(lián)系聚美優(yōu)品的客服人員，對方卻將責任推卸給了顧客。他們給出的解釋為，根據(jù)個人體質不同，化妝品本身就會出現(xiàn)偶發(fā)過敏問題，不能成為鑒定商品真?zhèn)蔚臉藴省?/br> …[詳細]

　　警方立案澄清“前員工”事件，聚美優(yōu)品打假任重道遠
近日，有少數(shù)媒體置事件真相于不顧，在某電商同行的重利誘導下，憑空捏造，以訛傳訛，連番以“聚美優(yōu)品前員工”的名義發(fā)起對聚美優(yōu)品系列持續(xù)抹黑報道。另悉，在公正、嚴厲的司法面前，姑蘇毛十七甚至還向公安機關、聚美優(yōu)品高層發(fā)來“悔過書”，希望能夠庭外和解。
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【業(yè)內(nèi)聲音】

　　業(yè)內(nèi)人士：網(wǎng)銷化妝品加水勾兌是潛規(guī)則
在網(wǎng)上買來的化妝品,用起來感覺卻大不相同,比專柜貨黏稠度低了不少。有業(yè)內(nèi)人士透露,為節(jié)約成本,不少電商企業(yè)在拿到化妝品正品后,往往會采用1:5甚至1:9比例稀釋。
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　　打破真假摻賣潛規(guī)則，聚美優(yōu)品或惹急對手
有業(yè)內(nèi)人士表示，“真品聯(lián)盟”的五堅決共識如果被強有效地執(zhí)行到位，那么，那些知假售假、躥貨打劫的不良電商及打假不作為企業(yè)將無容身之處。正是從這個意義上說，聚美優(yōu)品倡導發(fā)起的“真品聯(lián)盟”打破了不良電商的底線，觸底反彈，其試圖通過“羅生門”式的輿論將“真品聯(lián)盟”扼殺在萌芽階段。
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投票與調查

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關于聚美優(yōu)品

華山論健系列專題

“華山論健第一期:明星兒童藥身陷有毒門 ”

“華山論健第二期:關注香港奶粉限購令 ”

“華山論健第三期:315關注虛假醫(yī)藥廣告 ”

　　電商分析師魯振旺認為，聚美實在無法說太多，模式存在太多的不確定性，就像豆芽和蘑菇，陰暗處賺點小錢，一見陽光必死無疑，很難長成參天大樹，大樹是需要龐大而深遠的樹根做支撐。他還表示，電商企業(yè)必須對用戶價值負責，才能對企業(yè)負責，不然存在的意義是什么呢？【專題策劃制作：宮曉倩】點擊進入新華健康>>