旗下社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)5000萬(wàn)用戶(hù)數(shù)據(jù)遭“竊用”事件曝光將近一周后，臉書(shū)公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格首次發(fā)聲：我們犯了錯(cuò)，對(duì)不起。

　　錯(cuò)在哪？媒體認(rèn)定，扎克伯格需要說(shuō)清楚。

　　【終于表態(tài)】

　　扎克伯格21日在臉書(shū)賬號(hào)上寫(xiě)道：“我們有責(zé)任保護(hù)大家的數(shù)據(jù)。如果我們做不到，就不配為大家提供服務(wù)。”

　　他承認(rèn)，臉書(shū)“犯了錯(cuò)誤，需要做得更多”。

　　“這是（亞歷山大·）科根和劍橋分析公司對(duì)臉書(shū)失信，也是臉書(shū)對(duì)與我們分享并期望我們保護(hù)數(shù)據(jù)的人群失信?！?/p>

　　稍后，扎克伯格接受美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)采訪，就“失信”道歉。“這是嚴(yán)重失信，我對(duì)發(fā)生這種事情非常抱歉，”他說(shuō)，“保護(hù)大家的數(shù)據(jù)是我們的基本責(zé)任?！?/p>

　　臉書(shū)“二把手”、首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德貝格同樣首度發(fā)聲，承認(rèn)臉書(shū)“嚴(yán)重違背誠(chéng)信”。

　　【允諾整改】

　　扎克伯格提出多項(xiàng)補(bǔ)救和改正措施：

　　“調(diào)查”臉書(shū)平臺(tái)上能獲取大量用戶(hù)數(shù)據(jù)的全部應(yīng)用軟件；“（犯罪）痕跡學(xué)審計(jì)”所有有可疑行為的應(yīng)用軟件，如果應(yīng)用開(kāi)發(fā)方拒絕接受調(diào)查，將被禁用；封殺曾濫用臉書(shū)用戶(hù)個(gè)人信息的軟件開(kāi)發(fā)方，同時(shí)通知這些軟件的使用者。

　　另外，臉書(shū)今后將“更進(jìn)一步”限制應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)方獲取臉書(shū)用戶(hù)個(gè)人信息；如果某一用戶(hù)3個(gè)月沒(méi)有使用某款軟件，將禁止開(kāi)發(fā)方獲取這名用戶(hù)的信息；一款軟件所能獲取的個(gè)人信息將僅包括用戶(hù)名、頭像和電子郵件地址；軟件開(kāi)發(fā)方獲取用戶(hù)貼文以及其他個(gè)人信息前，必須征求對(duì)方同意并訂立“合同”。

　　【“沒(méi)有道歉”】

　　英國(guó)廣播公司駐北美技術(shù)記者戴維·李認(rèn)為，扎克伯格的道歉缺乏誠(chéng)意，回避了一系列問(wèn)題。

　　“我從這份聲明中明顯看出，”他說(shuō)，“臉書(shū)不打算就發(fā)生的事件承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

　　“當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)保護(hù)政策沒(méi)能防止這一事件發(fā)生，用戶(hù)、投資者或員工沒(méi)有收到道歉；（臉書(shū)）沒(méi)有解釋?zhuān)?014年獲知數(shù)據(jù)遭濫用后，它為什么選擇責(zé)備而不是徹底封殺當(dāng)事企業(yè)；沒(méi)有說(shuō)明為什么臉書(shū)沒(méi)有告知用戶(hù)，他們的數(shù)據(jù)可能受到影響?！?/p>

　　李認(rèn)為，扎克伯格的說(shuō)辭“不是解釋?zhuān)窃诜珊驼畏矫孀鬓q護(hù)”，因?yàn)椤斑@家企業(yè)知道，它在多個(gè)方面將面臨挑戰(zhàn)”。

　　【競(jìng)相“甩鍋”】

　　英國(guó)和美國(guó)多家媒體近日連續(xù)報(bào)道，英國(guó)戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)室公司旗下的劍橋分析公司未經(jīng)授權(quán)獲取、分析、利用多達(dá)5000萬(wàn)臉書(shū)用戶(hù)數(shù)據(jù)，用于預(yù)測(cè)、影響選民觀點(diǎn)。

　　根據(jù)上述報(bào)道，英國(guó)劍橋大學(xué)心理學(xué)教授科根2014年推出應(yīng)用軟件“這是你的數(shù)字化生活”，以個(gè)性分析測(cè)試的名義投放臉書(shū)平臺(tái)。27萬(wàn)名臉書(shū)用戶(hù)下載這款軟件。而科根“窺視”這些用戶(hù)的“朋友圈”，實(shí)際獲取多達(dá)5000萬(wàn)用戶(hù)的數(shù)據(jù)并移交給劍橋分析公司。

　　臉書(shū)、劍橋分析公司和科根都拒絕“背鍋”。臉書(shū)把“失信”責(zé)任歸于科根和劍橋分析公司，稱(chēng)前者“撒謊、違反平臺(tái)政策”，把數(shù)據(jù)交給劍橋分析公司；稱(chēng)后者書(shū)面保證刪除全部所獲數(shù)據(jù)，卻沒(méi)有刪干凈。劍橋分析公司則把責(zé)任甩給科根。

　　【自稱(chēng)“冤枉”】

　　科根21日告訴英國(guó)廣播公司，臉書(shū)和劍橋分析公司把他當(dāng)做“替罪羊”。按照科根的說(shuō)法，劍橋分析公司付錢(qián)，請(qǐng)他設(shè)計(jì)軟件投放臉書(shū)平臺(tái)，“保證一切都完全合法，符合（臉書(shū)的）服務(wù)條款”。

　　“我基本上被臉書(shū)和劍橋分析公司當(dāng)作了替罪羊?！笨聘f(shuō)，“我所犯的最嚴(yán)重錯(cuò)誤之一就是當(dāng)初沒(méi)有多問(wèn)一些問(wèn)題。”

　　科根稱(chēng)，劍橋分析公司付給他大約80萬(wàn)美元，而他把錢(qián)都給了參加測(cè)試的臉書(shū)用戶(hù)，“我的目的是獲取數(shù)據(jù)，用于我的研究，從來(lái)沒(méi)有以任何方式從中獲取私利。”

　　【放任“竊用”】

　　一名臉書(shū)前雇員21日在英國(guó)議會(huì)作證時(shí)說(shuō)，臉書(shū)對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管松懈，放任應(yīng)用程序投放者收集用戶(hù)信息。

　　桑迪·帕拉吉拉斯2011年至2012年在臉書(shū)數(shù)據(jù)保護(hù)和政策合規(guī)部門(mén)就職。他借助視頻連線告訴英國(guó)議會(huì)數(shù)字化、文化、媒體與體育委員會(huì)，臉書(shū)“先前一直允許軟件開(kāi)發(fā)者在沒(méi)有獲得用戶(hù)明確授權(quán)的情況下收集數(shù)據(jù)”，“遠(yuǎn)超可容許的范圍”。而且，臉書(shū)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)者如何處理所獲數(shù)據(jù)“一無(wú)所知”并且“幾乎沒(méi)有檢查或執(zhí)行”。

　　“我任職的16個(gè)月內(nèi)，不記得任何一個(gè)（收集用戶(hù)數(shù)據(jù)的）軟件開(kāi)發(fā)者受到檢查。”回應(yīng)一名議員的提問(wèn)，帕拉吉拉斯證實(shí)，在臉書(shū)，對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管如同“狂野西部”。

　　帕拉吉拉斯多次向臉書(shū)高層反應(yīng)這一情況，但是沒(méi)有作用，他憤而離職。帕拉吉拉斯說(shuō)，他不清楚扎克伯格是否知曉臉書(shū)對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)缺乏監(jiān)管。但是，“我不認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是秘密”，“臉書(shū)平臺(tái)對(duì)待數(shù)據(jù)的方式有風(fēng)險(xiǎn)，在公司內(nèi)外廣為人知”。

　　“他們的企業(yè)口號(hào)是‘快速前行、破舊創(chuàng)新’。所以，他們的目標(biāo)就是讓這個(gè)平臺(tái)盡快成長(zhǎng)，數(shù)據(jù)則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵工具之一。”

　　【冰山一角】

　　互聯(lián)網(wǎng)信息安全活動(dòng)人士馬克斯·施雷姆斯披露，他2012年就提醒臉書(shū)用戶(hù)數(shù)據(jù)遭濫用風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)方拒絕采取應(yīng)對(duì)措施。施雷姆斯已經(jīng)在歐洲提起多起訴訟，呼吁強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)。

　　他告訴法新社記者，他與臉書(shū)代表討論7小時(shí)，對(duì)方明確回應(yīng)“你使用這個(gè)平臺(tái)，就意味著你同意，其他人可以設(shè)置應(yīng)用程序并搜集你的信息”。

　　“現(xiàn)在，臉書(shū)因?yàn)樽约旱男袨閰s宣稱(chēng)遭‘背信’，讓我驚訝?！?/p>

　　施雷姆斯說(shuō)，眼下這起事件只是冰山一角，受關(guān)注原因是它關(guān)聯(lián)美國(guó)總統(tǒng)唐納德·特朗普的競(jìng)選?！八灰欢ㄊ亲顕?yán)重的（事件）”，“數(shù)以千計(jì)其他應(yīng)用可能已經(jīng)干了同樣的事”。（惠曉霜）（新華社專(zhuān)特稿）

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 許義琛