綜合外媒報(bào)道，過(guò)去一周時(shí)間里，有關(guān)蘋(píng)果公司故意限制舊iPhone性能，以“逼迫”消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)的討論不斷。當(dāng)?shù)貢r(shí)間20日，蘋(píng)果公開(kāi)表示的確限制了舊機(jī)型的性能。但目的不是網(wǎng)友所說(shuō)的那樣，而是為了防止舊機(jī)型因電池老化發(fā)生故障。
不過(guò)，蘋(píng)果的這紙公告沒(méi)能平息用戶的怒火，部分得知真相的“果粉”甚至已經(jīng)開(kāi)始籌劃針對(duì)蘋(píng)果公司的起訴。來(lái)自洛杉磯的斯蒂芬·博格達(dá)維奇和達(dá)科塔·斯皮亞斯在加州起訴蘋(píng)果公司。他們認(rèn)為蘋(píng)果公司在沒(méi)有征得用戶同意的情況下影響了設(shè)備的性能。
他們希望這起訴訟能維護(hù)所有持有舊于iPhone8手機(jī)的民眾利益。這些用戶稱：“我們從未要求蘋(píng)果放慢舊款手機(jī)速度來(lái)節(jié)省電量，也沒(méi)有要求蘋(píng)果出臺(tái)類似的功能。”
此外，伊利諾伊州也有用戶起訴蘋(píng)果，他們認(rèn)為蘋(píng)果刻意保留電源管理功能，以說(shuō)服民眾購(gòu)買(mǎi)較新的設(shè)備。
資料圖：蘋(píng)果營(yíng)收利潤(rùn)雙雙下降。新華社 李木子 攝
訴訟中稱：“蘋(píng)果的iOS更新有意限制老版設(shè)備，導(dǎo)致其性能損失。這些運(yùn)行上的問(wèn)題可以通過(guò)更換設(shè)備電池來(lái)彌補(bǔ)。但蘋(píng)果卻刻意降低老版手機(jī)的性能，迫使用戶購(gòu)買(mǎi)新款蘋(píng)果手機(jī)。”
對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的評(píng)估顯示，一旦電池壽命開(kāi)始受到影響，老款手機(jī)的處理能力將會(huì)受到限制。
Geekbench公司針對(duì)電池功能和手機(jī)性能之間的聯(lián)系進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試發(fā)現(xiàn)舊電池在蘋(píng)果手機(jī)中會(huì)導(dǎo)致其運(yùn)行的分?jǐn)?shù)降低。電池的能力會(huì)隨著使用的時(shí)間增長(zhǎng)而遞減。
一位網(wǎng)友表示，他發(fā)現(xiàn)自己的舊iPhone6s運(yùn)行異常緩慢，通過(guò)“跑分軟件”發(fā)現(xiàn)，手機(jī)的得分只有平均值的一半。然而當(dāng)他更換了手機(jī)電池時(shí)，奇跡發(fā)生了，這臺(tái)舊手機(jī)的得分上升到了70%，性能水準(zhǔn)立刻恢復(fù)了正常。于是他拋出了觀點(diǎn)，“你的蘋(píng)果手機(jī)變慢了？可能是電池的鍋！”
他們發(fā)現(xiàn)，在iOS10.2.1更新之前，全世界的iPhone6s跑分?jǐn)?shù)據(jù)只有一個(gè)明顯峰值，意思是絕大部分的6s手機(jī)功能相近，且都具有完整的性能。然而iOS10.2.1上線之后，6s出現(xiàn)了5個(gè)更低的峰值。
這意味著新系統(tǒng)下，iPhone6s的功能只能發(fā)揮出8成，有些極端情況下甚至只有2成。這種情況在iOS11.2更新之后更加嚴(yán)重，越來(lái)越多的6S手機(jī)性能出現(xiàn)了明顯下降。
實(shí)際上蘋(píng)果手機(jī)一出新品，舊款性能就下降的說(shuō)法早就有了。
2015年有網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，自2008年起，歷代iPhone發(fā)售后，全球范圍內(nèi)通過(guò)谷歌搜索關(guān)鍵詞“iPhone變卡”的頻率呈現(xiàn)一定周期性的爆發(fā)。只要新手機(jī)一發(fā)售，人們就會(huì)覺(jué)得自己手里的舊款iPhone“不太好使了”。
對(duì)此，蘋(píng)果公司回應(yīng)稱，他們通過(guò)科技媒體發(fā)布了公告，承認(rèn)的確限制了舊機(jī)型的性能。但他們強(qiáng)調(diào)，這個(gè)功能的存在是為了防止老舊機(jī)型意外關(guān)機(jī)，從而延長(zhǎng)舊機(jī)器的使用壽命。同時(shí)，此項(xiàng)功能2016年才正式應(yīng)用在iPhone6、6s和iPhoneSE上，如今范圍擴(kuò)大到了iPhone7上。
蘋(píng)果在聲明中指出：“鋰電池在低溫、低電量和長(zhǎng)久使用后將無(wú)法提供極好的性能，并將可能導(dǎo)致意外關(guān)機(jī)，以此來(lái)保護(hù)手機(jī)電子元器件。去年我們對(duì) iPhone6、iPhone6s、和 iPhoneSE 發(fā)布了一個(gè)新特性，那就是平滑過(guò)渡 iPhone 的即時(shí)極高性能需求，以避免由此產(chǎn)生的意外關(guān)機(jī)現(xiàn)象。現(xiàn)在，這個(gè)特性也被引入到了安裝有 iOS 11.2 的 iPhone7上，未來(lái)還會(huì)支持其他款手機(jī)產(chǎn)品。”
然而，蘋(píng)果的“這番好心”不僅沒(méi)能讓用戶叫好，甚至還被扔了不少臭雞蛋，原因就在于其功能是“偷偷上線”，沒(méi)有及時(shí)告知用戶，更不要提給用戶選擇權(quán)了。
畢竟，使用電池加速衰老的老機(jī)型，還是更換新機(jī)型，是消費(fèi)者自主的選擇。更何況，蘋(píng)果也沒(méi)有告訴用戶，更換新電池即可讓老手機(jī)的性能恢復(fù)。
正是基于這個(gè)原因，博客作者和iPhone開(kāi)發(fā)者M(jìn)arco Arment 表示，“不管如何，偷偷讓舊版iPhone變慢這件事，對(duì)蘋(píng)果聲譽(yù)的損害可能會(huì)持續(xù)十年”。
有人擔(dān)心，從此以后不論蘋(píng)果公司上線何種功能，都會(huì)有用戶提出質(zhì)疑。目前，已經(jīng)有用戶開(kāi)始計(jì)劃向蘋(píng)果公司索賠。
現(xiàn)在也有不少網(wǎng)友和媒體在給蘋(píng)果公關(guān)支招，免費(fèi)更換舊手機(jī)電池就是人們給出的一條建議。除此之外，網(wǎng)友們認(rèn)為蘋(píng)果可以向所有老手機(jī)用戶提出公告，提醒他們更換電池即可重新?lián)碛腥阅躨Phone，引導(dǎo)用戶更換電池，而不是一味讓他們?nèi)ベI(mǎi)新手機(jī)。
蘋(píng)果到底會(huì)怎么做，目前還不得而知。但有一點(diǎn)可以肯定，如果處理不當(dāng)，事件將會(huì)繼續(xù)發(fā)酵下去，引來(lái)更多紛爭(zhēng)。
