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近日，一條“30多名中國游客欲順走新加坡航班刀叉”的新聞再度引發人們對中國游客素質問題的熱議。據中新網記者粗略統計，今年以來，至少已經發生了6起引發公眾關注的不文明事件。專家指出，頻發的不文明行為，折射出中國游客整體文明素質有待提升的尷尬現實，中國應多管齊下，從整體上提高國民素質。

中國游客餐后組團"順"刀叉

近日，旅游團領隊湯敏軍在新加坡機場經歷的幾件事讓他哭笑不得：在新加坡機場，廉航自由席登機是不對號入座的，登機的時候，很多中國游客為了搶個好座位一擁而上，場面幾欲失控，惹得“幾個外國游客看得忍不住哈哈大笑”；用餐后，全團客人又要把不銹鋼刀叉“順走”，空姐勸阻無效后，領隊一句“請你們不要給中國人丟臉好不好？”游客才不情愿地把刀叉拿出來。

海南“第一泉”成了許愿池

“提醒大家一下，這口泉水目前仍供飲用，請大家不要丟硬幣下去。”在講解“海南第一泉” 浮粟泉水池時，導游發出了善意的提醒。然而，就在導游離開后不久，一名十幾歲的孩子折回來往池水里丟了一枚硬幣。當記者問及意圖，孩子匆匆說了句“許愿”便跑了。記者看到，池底已有不少硬幣。據景區工作人員介紹，曾經有游客在池水里涮毛巾、洗手。

長安城游客逃票攀爬城墻

7月31日晚上8點左右，有10多名男女青年游客為了逃票，在西安含光門內，相互幫忙徒手攀爬上了城墻，這一行為立刻引起路人的側目。有路過的記者將這不文明的一幕拍下，當看到有人拍照時，這幾個青年卻大喊“別拍了，我們不想把這樣的照片傳到網上。”

杭州西湖成了“洗腳池”大煞風景

7月21日，浙江省杭州市，當日，酷暑下的杭州猶如火爐一般，在白堤兩旁的西湖邊，一些不自覺的游客，脫去了鞋襪把腳浸入湖中，享受湖水帶來的涼爽。

頤和園綠地成“公廁”?

近日，在頤和園散步的曹先生看到，十七孔橋附近十多名男性游客同時面對頤和園外墻小便，引得外國游客邊搖頭邊拍照，曹先生拍照，并發微博批評游客不雅行為。頤和園管理處回應稱，頤和園內共有150余處公廁，布局合理，如此多游客當眾小便，屬不文明行為。

武當山最強“到此一游”

6月13日,有媒體報道“伊川一家6人集體在武當山景區石壁上刻字留念”,這“一家人”獲封“史上最強到此一游”。媒體聯系上了當事人所在村村支書,其稱這6人并非一家人,得知此事曝光后幾人“羞愧難當”,“說以后再也不出去了”。

"到此一游"終極解密不該是"最炫民族風"

文明旅游寫進合同成效有待檢驗

把文明旅游寫進合同中，無疑是要給旅行社釋放出一個信號：不要只管賺錢

微博熱議

中國游客盧浮宮泡腳

法國盧浮宮水池上，幾個中國人正在泡腳，旁若無人、怡然自得。這為出境旅游中的不文明行為增添了新注腳。在文物上涂鴉、在公共場合大聲喧嘩、在免稅店里隨意插隊，一些中國游客在國外的不文明行為，不斷刺激著人們的“文明恥感”。

亂扔垃圾大聲喧嘩漠視當地習慣

一些中國游客把國內的“不拘小節”帶出國門,如隨處扔垃圾、在路邊長椅上脫鞋脫襪子、走累了隨處蹲下等；一些游客在國外一些公共場所我行我素,無視景區“請勿大聲喧嘩”、“保持安靜”等警示牌,大聲喧嘩、舉止不當；一些游客不尊重旅游目的地的風俗習慣，對外國的文化和規定不以為然，引發當地居民對中國游客的反感……

在肯尼亞野外朝河馬、獅子扔垃圾

在馬賽馬拉過馬拉河時，有的中國游客沖著河馬怪叫。趁司機和導游不備，拿起手邊的廢棄物就向河馬扔去，連躲在草叢里的獅子也不放過。還有的中國游客不顧導游勸告，夜里走出房間給河馬拍照，或在野生動物保護區下車拍照。“這種違反園規的做法非常危險。一旦激怒野生動物，可能威脅全車人的安全。”

中國大媽在美國華盛頓景點潑漆

據美國世界新聞網編譯報道，一名華人女子因涉嫌26日在華盛頓林肯紀念堂等多處華盛頓國家地標景點建筑上潑油漆，已在29日遭警方逮捕，被以控破壞公共財物罪名。聯邦公園警察說，在大理石雕刻而成的林肯雕像上，腿部、坐椅和底座都濺有綠漆，地面也有漆的痕跡，顯然是有人故意潑灑。警方說，警方是26日凌晨1時30分許發現雕像遭到破壞，但涂漆上沒有文字或圖案。紀念堂隨即被迫暫時關閉。

認清危害，規避陋習

外交部黨委書記、副部長張業遂認為，海外中國游客不文明行為的負面影響突出表現在四個方面：一是引發其他國家民眾對中國人反感，影響我國的國家形象。二是對我國有關國家企業、僑民、留學生的生存和發展空間造成潛在負面影響。三是部分出境游客的不文明行為和過度維權違反當地法律，給其自身帶來不必要的麻煩和損失。四是涉我境外游客旅游糾紛等群體性事件經微博等渠道在國內片面傳播和炒作，損害政府形象，給駐外使領館工作帶來不必要的壓力。
　　出境旅游的每一位游客都代表著國家的形象，一言一行都反映出國民的文化素質，關系到國際社會對中華文化的認同和尊重，是中國軟實力的具體體現。提升中國公民出境旅游文明素質要從自身做起，讓文明行為真正成為習慣，爭做中華文明的傳播者、實踐者，莫讓陋習使中國蒙羞。

加強文明教育

國家旅游局局長邵琪偉表示，將完善旅游團行前教育、告知制度，制定文明出游手冊和行前教育規范，強化導游領隊在出境旅游過程中對游客文明行為的提示和提醒責任。同時，將以貫徹實施《中華人民共和國旅游法》為契機，把文明旅游納入旅游合同之中，引導旅游者文明旅游。
　　“教育是提高國民素質的根本途徑。”教育部部長袁貴仁說，將充分發揮課堂教學在文明禮儀教育中的主渠道作用、不斷拓展文明禮儀教育的方法途徑、切實增強文明禮儀教育的實效、加強留學生文明禮儀的教育培訓等。
　　商務部部長高虎城表示，將推進對外勞務合作政府公共服務平臺建設，建設好“出國勞務”專網，印制并免費發放《出國勞務必讀》。同時，將加強對外派勞務人員的管理和培訓、引導境外中資企業加強文化建設。

游客和從業者的共同努力

“文明旅游是一個大的概念，大家現在討伐的亂涂亂畫、刻字、亂扔垃圾、破壞文物古跡等這些不文明旅游行為，其實僅僅是游客一小部分行為。文明旅游應該是整個旅游產業鏈條中，每個參與者都應遵守的一個基本準則，不光是游客，我們的旅行社、導游、景區工作人員等旅游從業人員，也都應該提高文明旅游的意識。”針對近期頻繁出現的不文明旅游行為，資深旅游業內人士肖先生認為，創建文明和諧的旅游環境，是每位游客和旅游從業者共同的責任。
　　對于該如何杜絕不文明旅游現象，肖先生認為，廣大游客和旅游從業者應該同時行動起來，形成合力，“作為游客來說，我覺得應該從自己做起，恪守公德，講究禮儀，文明游覽，摒棄不良習慣，注意言談舉止，自覺遵守法律法規、守秩序、講衛生、愛護環境和公共設施，爭做文明和友誼的傳播者；而旅游從業者則需要自覺規范經營行為，恪守職業道德，不發布虛假廣告誤導游客，不‘欺客’、不‘宰客’，及時提醒勸阻游客不文明行為，引導游客尊重旅游目的地文化習俗。”

旅行社有話說

中國國際旅行社總社總經理于寧寧認為，問題顯然在于旅游過程中道德弱化，“當一個旅游者在異地旅游休閑時，往往想擺脫日常生活中的束縛，因而不同程度存在著隨意、懶散、無拘無束的心理，道德的約束力就會降低，就會出現一些不文明的行為。”
　　凱撒旅游總裁陳小兵說，每個國家、地區都有風土人情、禮儀禁忌，這必須要讓游客知道，但目前我國公民出境旅游“陋習”最突出的都是些最起碼的公德問題。許多旅游目的地國家的居民都不喜歡大聲喧嘩，并以搶座、加塞、闖紅燈為恥。“而這些恰恰是我們的陋習，雖然導游、領隊在旅途中常常提醒，但習慣不是一朝一夕能改變的。”
　　“生活中所有的文明和不文明，都會在旅行中顯現出來。構建旅行的文明，需要我們每個人反躬自省，從生活中的點滴出發，讓自身成為文明的守護者，對不文明的行為敢于挺身制止，讓整個社會達成文明的共識。”中青旅遨游網總經理駱海菁介紹，中青旅遨游網近日向百萬會員和社會公布《文明旅游實用攻略６６條》。這里發出的真誠倡議，與其說面向所有“中國客”，不如說面向所有“中國人”。

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