“他鄉(xiāng)之玉，四會成器”
直播電商為玉石行業(yè)蓄勢，廣東四會“乘風”轉型
晚上10點，廣東肇慶四會市，天光墟翡翠市場人聲鼎沸。3000多個玉石攤位，一盞盞強光燈，將市場照得明亮如晝。
熱鬧之外，還有另一種忙碌。在四會的抖音電商直播基地，數(shù)百個商家和主播團隊正在鏡頭前，忙得不可開交。
以傳統(tǒng)玉石交易聞名的四會，正在從直播電商中發(fā)現(xiàn)行業(yè)新藍海。直播熱如同一股漩渦，吸引四方客商來四會。
“一場直播6小時，最少能賣10萬”
“3！2！1！開始！”下午3點半，隨著助理給出倒計時信號，環(huán)形補光燈亮起，24歲湖南姑娘錢美霞的直播正式開始。
她一邊介紹著手頭上的玉鐲，一邊熟練地用卡尺測量玉鐲的“圈口”。緊接著，手電筒的白光透過淡綠色的翡翠，玉鐲的“種水”和成色通過錢美霞面前的直播鏡頭，呈現(xiàn)給直播間里的3000多名觀眾。
“喜歡！”“心水！”“種水不錯！”……一條條彈出的評論，讓剛剛開播的直播間火熱起來。
“秒空！”第一件商品被搶完，錢美霞繼續(xù)介紹商品。
“一場直播6個小時，最少能賣10萬元，多的話能賣50萬元。我還只是這里的小主播！”
錢美霞以前在老家衡陽做過前臺、收銀員等工作。今年4月，她來到四會抖音電商直播基地當主播。
“剛開始哪怕直播間只有幾個人，他們評論兩句我都會很緊張。”經過培訓，錢美霞對銷售話術、直播節(jié)奏有了更好的把控，對玉石知識也更熟悉。
談起成為電商主播給她生活帶來的最大改變，錢美霞說：“這份工作讓我獲得了一種從未有過的成就感，尤其消費者在后臺寫的長長的好評，會讓我覺得自己不是賣了一件產品，而是我的推薦讓消費者擁有了買到心愛之物的喜悅。”
“急招主播”“緊缺運營”
“我們公司差不多有20%左右的員工來自廣州和深圳。之所以選擇來四會，首先是因為這邊壓力不會特別大，其次是能夠做自己喜歡的事。”四會基地某入駐商家運營經理陳梓杰說。
在來四會前，陳梓杰在深圳某互聯(lián)網“大廠”從事新媒體運營工作。2019年一次偶然的機會，他接觸到了文玩玉器直播電商行業(yè)，興趣因此被點燃。多方了解后，他得知四會的玉石產業(yè)集聚優(yōu)勢，堅定了在這里扎根的決心。
辛奇是河北人，之前在深圳上大學，大學畢業(yè)后參軍兩年。“現(xiàn)在我一邊學習玉雕，一邊參與直播電商的經營，既可以學一門手藝，也可以在對接消費者的過程中深入了解他們對于產品的需求，這對我未來的發(fā)展很有好處。”
談到身邊一起從事直播電商工作的人，作為商家產品主管的辛奇感嘆：“人才還是很缺，希望有更多大城市的年輕人也能夠加入我們。”
像陳梓杰、辛奇一樣的直播運營、產品主管等崗位，是當下四會最緊缺的崗位。同樣存在巨大人才缺口的還有主播，四會的街面上到處可以看到“急招主播”“緊缺運營”等字樣的招聘廣告。據(jù)基地相關工作人員介紹，抖音直播電商基地落成后，至少為四會創(chuàng)造了超過1萬個就業(yè)崗位。即便如此，人才缺口依然巨大，起碼需要5000-6000名從業(yè)者填補缺口。
點亮一個產業(yè)的未來
“我?guī)缀跏菑脑缑Φ酵恚?×24全年無休。基地300多個進駐商家，很多商家每天要直播18-20個小時，有點啥事兒都來找我。”河南人于航崇是四會抖音電商基地服務商廣東會心文化的運營主管。“自3月下旬籌建以來，四會基地入駐300多個商家，開設700多個抖音直播賬號，日銷售貨物超過20000件。”談到這些成績，于航崇如數(shù)家珍。
2017年，于航崇還是一家杭州互聯(lián)網公司的職員，參與經營一個與文玩玉石相關的平臺。后來，他發(fā)現(xiàn)直播電商和四會玉石行業(yè)結合的無限可能。
“他鄉(xiāng)之玉，四會成器”，這是當?shù)厝颂岬接袷a業(yè)常常掛在嘴邊的話。“四會雖不是玉石的產地，卻是玉石產品的源頭市場，擁有從原料加工、成品、質檢、銷售再到物流的閉環(huán)式全產業(yè)鏈。其最大的優(yōu)勢是貨品的豐富度及貨品涵蓋的不同價格的梯度。‘人無我有，人有我精’是四會玉石產業(yè)的最大優(yōu)勢。而直播電商將這種優(yōu)勢轉化成行業(yè)新的發(fā)展勢能。”于航崇告訴記者。
不過，直播電商初期在四會也遇到了水土不服。“人們通常習慣在線下實體店買玉石，因為覺得看得見、摸得著才能買到真貨。過去，玉石從四會的源頭市場到消費者手中，往往需要經過層層銷售環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都會溢價，等到了消費者手中，自然價格高昂。”于航崇說。
“通過直播電商買到相對價廉質優(yōu)的產品，但沒有權威檢測，還是會讓消費者心生疑慮。這是玉石直播電商行業(yè)最大的痛點。”于航崇說。
為了解決這一痛點，抖音電商直播基地建設了質檢物流一體化中心，實現(xiàn)了全流程規(guī)范管理。
如何保障質檢的權威性？于航崇說：“基地會直接邀請權威的珠寶玉石鑒定機構進駐，商家只要把貨品送到基地來，我們就會進行細致的一物一檢，檢測完后每樣商品配一張鑒定證書，隨產品直接發(fā)貨，不合格的商品直接退回商家。”
于航崇帶記者來到基地一層的廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心（GTC）四會實驗室。每天有近萬件的珠寶玉器產品在這里經過鑒定并被配發(fā)鑒定證書。
數(shù)十個鑒定工位上，珠寶鑒定師們正在緊張地忙碌著。每一件貨品在這里都有專屬編碼，經鑒定之后直接送達隔壁的物流中心打包發(fā)貨，大部分貨品都可以在一天之內完成下單、鑒定到發(fā)貨的整個流程。“這間實驗室，平均每天檢測珠寶約1萬件。”談到實驗室的檢測能力，主任劉杰略帶自信地說。“還有相當一部分產品是商家提前送達實驗室的，即使像‘雙十一’這種爆倉的時候，鑒定也不會出現(xiàn)延遲的狀況。”
“正在鑒定的都是外地的年輕人，挺不容易的。”談到實驗室的50多名檢測師，劉杰坦言。“這些檢測師都是珠寶鑒定專業(yè)的本科畢業(yè)生，他們每天要工作8-10小時。”
記者離開直播基地已是晚上9點。此刻的錢美霞，正在直播間推薦一塊翡翠玉鐲，陳梓杰和辛奇一個在策劃著下一個可能爆款的短視頻，一個正在積極回答消費者提出的問題。基地的質檢實驗室，劉杰正帶著他的質檢師團隊為每一件玉石產品出具“身份”。而于航崇正在一邊編寫招聘緊缺直播電商人才的啟事，一邊時刻待命，隨時準備處理基地可能發(fā)生的各種突發(fā)狀況。
基地燈火通明，與對面天光墟翡翠市場的燈光交相輝映，點亮小城的夜空，也點亮一個產業(yè)的未來。（記者莫鑫）
