從1月22日至3月12日，武漢大學(xué)中南醫(yī)院接管作為發(fā)熱病人定點(diǎn)醫(yī)院的武漢市七醫(yī)院，整整50天。一支由中南醫(yī)院護(hù)士組成的發(fā)熱門(mén)診咽拭子采樣隊(duì)，戰(zhàn)斗在與病毒較量的最前線(xiàn)。7名組員中，5人是“90后”。截至3月12日，小組累計(jì)采樣7000余例。 這群年輕的“90后”男孩、女孩，戴上口罩、護(hù)目鏡，穿上防護(hù)服，向險(xiǎn)而行，他們說(shuō)：“對(duì)得起職業(yè)，對(duì)得起患者，我們無(wú)悔！”
“過(guò)了這一關(guān)，什么都能承受”
3月12日下午，記者來(lái)到武漢市第七醫(yī)院時(shí)，護(hù)士杜少霞正為一位病人做采樣。
患者坐在椅子上，頭微微后仰，脫下口罩，張大了嘴。杜少霞用壓舌棒固定住他的舌頭，然后用棉棒一樣的拭子越過(guò)舌根，到咽部收集黏膜細(xì)胞。雖然，杜少霞的動(dòng)作已經(jīng)盡可能輕柔、快速，但拭子在咽部后壁上的反復(fù)擦拭，還是讓患者嗆咳起來(lái)，點(diǎn)點(diǎn)飛沫濺到杜少霞的面屏上。
“別人給我采樣都沒(méi)有感覺(jué)，你怎么采這么深？差點(diǎn)把我弄吐出來(lái)。”患者抱怨。
“采樣深入一點(diǎn)，是為了保障您標(biāo)本的質(zhì)量。您放松一點(diǎn)，我們?cè)賮?lái)……”1995年出生的杜少霞，工作起來(lái)絕不含糊。
隨著疫情好轉(zhuǎn)，如今前來(lái)發(fā)熱門(mén)診采樣的人越來(lái)越少。可在開(kāi)診初期，七醫(yī)院日發(fā)熱門(mén)診量超過(guò)1300人次，杜少霞說(shuō)：“過(guò)了這一關(guān)，今后我什么都能承受。”
面對(duì)黑壓壓排隊(duì)焦急等待的疑似或確診患者；分出精力維持就診秩序、安撫病人情緒；當(dāng)面遭遇由于取樣發(fā)生不適的患者投訴、抱怨……杜少霞說(shuō)：“剛來(lái)的那幾天，人太多，一個(gè)接一個(gè)，來(lái)不及想害怕。最多的一天我們共采集了800多份咽拭子標(biāo)本。”
為了降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查和溝通，在硬件條件有限的情況下，杜少霞和同事們很快建立了一間單獨(dú)的咽拭子采集室，逐漸理順了標(biāo)本采集的流程，改善了門(mén)診患者的聚集情況。
這個(gè)平時(shí)喜歡唱歌、運(yùn)動(dòng)和逛街的女孩說(shuō)：“既然選擇了應(yīng)戰(zhàn)，就應(yīng)該堅(jiān)定地去完成使命。”
“耐心跟患者溝通，是我的殺手锏”
采訪(fǎng)時(shí)，一位中年男士，在門(mén)口來(lái)回踱步了很久，遲遲不愿踏入采樣室。
細(xì)心的護(hù)士梅池當(dāng)即喊住了他。原來(lái)，這位男士CT檢查正常，需做核酸進(jìn)一步檢測(cè)篩查，但他認(rèn)為核酸采集室空間狹小，進(jìn)出多為疑似或確診發(fā)熱病人，風(fēng)險(xiǎn)高，擔(dān)心摘下口罩會(huì)被感染。
梅池耐心解釋?zhuān)骸胺判陌桑∥覀冞@里空氣消毒機(jī)一直持續(xù)工作，核酸室通風(fēng)情況很好，如果您還有擔(dān)憂(yōu)可等我準(zhǔn)備好后再取口罩。”隨后，梅池當(dāng)著男士的面，上上下下、仔仔細(xì)細(xì)又將采樣室進(jìn)行消毒。“您看，還有什么顧慮，可以直說(shuō)。我都可以解釋給您聽(tīng)。”
這些舉動(dòng)不僅消除了男士對(duì)病毒的恐懼，也拉近了距離。
這位男士依舊有些害怕，深呼吸多次后終于慢慢摘下口罩。可每當(dāng)梅池把采樣拭子伸進(jìn)他口腔里時(shí)，他都會(huì)用舌頭頂住并往后退縮。見(jiàn)重復(fù)操作多次不成功，梅池笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，你試著堅(jiān)持一次，不然越往后你會(huì)越難受。”終于，在他再次張口后那一刻，梅池迅速放入采樣拭子，并不停地鼓勵(lì)他“堅(jiān)持、對(duì)了、很好”。
順利完成了采樣，男士離開(kāi)前向梅池敬了個(gè)禮，說(shuō)：“謝謝，你們要保護(hù)好自己。”
27歲的梅池調(diào)皮地說(shuō)：“好溫暖！對(duì)患者耐心引導(dǎo)和溝通，是我的殺手锏！”
“我沒(méi)負(fù)擔(dān)，讓我上！”
29歲的李相林，是采樣組里唯一的一名男護(hù)士。他坦言，到采樣室支援前，自己也曾擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)，但看到前輩們都義無(wú)反顧，還有那么多無(wú)助的病人需要幫助，他就鼓起了勇氣，請(qǐng)戰(zhàn)申請(qǐng)里他寫(xiě)了一句話(huà)：“沒(méi)結(jié)婚，我沒(méi)負(fù)擔(dān)，讓我上！”
工作中，一位4歲的小女孩給他留下了深刻印象。
“那個(gè)小不點(diǎn)戴著帽子、口罩，全身裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的，父母帶她進(jìn)來(lái)時(shí)，她眼神里充滿(mǎn)了恐懼，淚珠在眼睛里打轉(zhuǎn)，強(qiáng)忍著沒(méi)有哭出來(lái)，孩子很乖很懂事，讓人心疼。”李相林彎下腰安慰小女孩，教她先戴著口罩練習(xí)深呼吸，孩子很配合地練習(xí)了兩遍。“我再讓她摘下口罩，然后用最快的速度一氣呵成完成采樣，做完后立馬讓她戴上口罩避免暴露。”
李相林說(shuō)，孩子的父母再三感謝自己，沒(méi)讓孩子遭罪。他感到很溫暖，默默祝福這家人“平安”。
“那晚，下班后我從醫(yī)院徒步回住處，那些沉重的、溫暖的、感動(dòng)的畫(huà)面在我眼前回放。我想，這個(gè)城市不止自己和同事在戰(zhàn)斗，還有多少個(gè)家庭和全社會(huì)在共同努力，相信這一切終將過(guò)去。”李相林說(shuō)。（文/圖 湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 龍華 通訊員 陳菁 王時(shí)雨）
