（在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下——新時(shí)代新作為新篇章·習(xí)近平總書(shū)記關(guān)切事）

“平凡英雄”的力量——致敬堅(jiān)守戰(zhàn)“疫”一線的社區(qū)工作者

　　新華社北京3月6日電 題：“平凡英雄”的力量——致敬堅(jiān)守戰(zhàn)“疫”一線的社區(qū)工作者

　　新華社記者于長(zhǎng)洪、張洪河、劉懿德

　　習(xí)近平總書(shū)記指出，社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散最有效的防線。

　　城鎮(zhèn)街角，鄉(xiāng)間小路，不分白天黑夜，不懼風(fēng)寒雨雪，到處都有他們辛勤值守的身影；挨家挨戶走訪，面對(duì)質(zhì)疑和誤解， 一遍遍勸告安慰，捍衛(wèi)著千家萬(wàn)戶的安康；不僅是“守門(mén)員”“疏導(dǎo)員”，還當(dāng)起“跑腿員”，用貼心、細(xì)心、暖心陪伴，描繪出一幅幅守望相助、共克時(shí)艱的感人畫(huà)面……

　　志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在海口市一家超市為居家隔離人員代買(mǎi)醬油（2月29日攝）。新華社發(fā)（蒲曉旭 攝）

　　他們是英勇奮戰(zhàn)在疫情防控一線的“平凡英雄”——城鄉(xiāng)社區(qū)工作者。他們平凡普通，卻有著不平凡的擔(dān)當(dāng)；他們默默無(wú)聞，卻有著一心為民的情懷；他們無(wú)私奉獻(xiàn)，凝聚起眾志成城的戰(zhàn)“疫”力量。

　　火速上一線，鐵肩筑擔(dān)當(dāng)

　　當(dāng)黃媛柳接到返崗緊急通知時(shí)，家里的年夜飯剛開(kāi)始。作為海南省海口市龍華區(qū)玉沙社區(qū)一名社區(qū)網(wǎng)格員，她迅速奔赴抗疫第一線，除夕夜與幾位同事火速扛起了一個(gè)5000人小區(qū)的防控?fù)?dān)子。

　　“職責(zé)所在，義不容辭。”黃媛柳說(shuō)，疫魔很兇險(xiǎn)，但關(guān)鍵時(shí)刻決不當(dāng)逃兵。

　　這是一次刻不容緩的阻擊戰(zhàn)，像黃媛柳一樣，千千萬(wàn)萬(wàn)社區(qū)工作者用血肉之軀，第一時(shí)間筑起防線。

　　在海口市振業(yè)小區(qū)，網(wǎng)格員王雪蕓幫助居家隔離人員帶走生活垃圾（2月29日攝）。 新華社發(fā)（蒲曉旭 攝）

　　湖北武漢最大的“村轉(zhuǎn)社區(qū)”江欣苑社區(qū)，總?cè)丝诮?萬(wàn)人，59歲的社區(qū)書(shū)記胡明榮，每天要打數(shù)百個(gè)電話；內(nèi)蒙古呼和浩特市玉泉區(qū)清泉街社區(qū)老舊小區(qū)多，70歲的社區(qū)主任武荷香最多時(shí)一天走訪100多戶居民，到家時(shí)，已累得兩眼發(fā)黑。

　　萬(wàn)家燈火平安點(diǎn)亮，總有社區(qū)工作者負(fù)重前行。據(jù)民政部的數(shù)據(jù)，全國(guó)平均每6個(gè)社區(qū)工作者守護(hù)著1個(gè)社區(qū)，平均每名社區(qū)工作者至少要面對(duì)350名群眾。

　　——即使飽受病痛困擾，他們也堅(jiān)守崗位。

　　肩膀貼膏藥、嘴含丹參滴丸，患有肩周炎、心肌缺血的天津市津南區(qū)榮一社區(qū)書(shū)記趙貫義，每天隨身帶著藥忙碌：“不能影響大家斗志，說(shuō)啥也得堅(jiān)持！”

　　在武漢，珞南街黨政辦干部黃恒主動(dòng)請(qǐng)纓到社區(qū)布防。面對(duì)9000多人的社區(qū)，工作繁多，他累得腰椎間盤(pán)突出舊疾復(fù)發(fā)，不得不躺在辦公區(qū)的硬地板上堅(jiān)持工作。

　　——即使面對(duì)感染風(fēng)險(xiǎn)，他們?nèi)詻_鋒向前。

　　武漢市江岸區(qū)一名居民帶著肺部感染且高燒39.5攝氏度的妻子到社區(qū)求助，而救護(hù)車(chē)因繁忙無(wú)法及時(shí)到達(dá)。危急時(shí)刻，和美社區(qū)書(shū)記夏志剛冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)，穿上簡(jiǎn)易防護(hù)服，騎上電動(dòng)車(chē)載著病人奔向最近的醫(yī)院。

　　——即使面對(duì)艱苦的環(huán)境，他們也慷慨奔赴。

　　3月5日，在內(nèi)蒙古呼和浩特市清泉街社區(qū)，社區(qū)網(wǎng)格員查看小區(qū)疫情防控值守情況。 新華社記者 連振 攝

　　正月初八深夜，氣溫已近零下30攝氏度，內(nèi)蒙古科爾沁左翼中旗寶龍山鎮(zhèn)村干部秦紅仍在路口檢查點(diǎn)值守。塞北寒風(fēng)沒(méi)有阻礙他忙碌的身影，他持續(xù)堅(jiān)守崗位，直至因突發(fā)腦出血離世。在去世當(dāng)天，他只是呵呵地告訴妻子“有點(diǎn)兒饞韭菜餡餃子了”，就匆匆奔赴崗位。

　　據(jù)有關(guān)部門(mén)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2月25日，已有42名城鄉(xiāng)社區(qū)工作者犧牲在疫情防控一線。全國(guó)400多萬(wàn)名城鄉(xiāng)社區(qū)工作者不畏艱險(xiǎn)、勇往直前，用血肉之軀，為全國(guó)65萬(wàn)個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)筑起“鋼鐵防線”。

　　科學(xué)防控緊，暖心服務(wù)忙

　　深夜12點(diǎn)，月暗燈昏，寒意襲人。測(cè)溫槍測(cè)溫、出示二維碼、查看掃碼后的登記信息……呼和浩特市恒泰盛都小區(qū)門(mén)前，李俊平正叮囑晚歸居民注意做好防護(hù)措施。

　　疫情發(fā)生后，全國(guó)城鄉(xiāng)社區(qū)工作者嚴(yán)防死守，快速織就防控網(wǎng)，同時(shí)廣泛運(yùn)用科技手段，不留死角、不留空白，讓這張網(wǎng)越織越密。

　　武漢的一些社區(qū)工作者利用新上線的“機(jī)器人”隨訪系統(tǒng)，自動(dòng)撥打轄區(qū)居民電話，詢問(wèn)記錄住戶發(fā)熱、接觸史等數(shù)據(jù)，生成表格反饋給社區(qū)，10多天就累計(jì)外呼超110萬(wàn)次，排查出發(fā)熱居民229人；江蘇省有關(guān)部門(mén)依托30萬(wàn)名下沉社區(qū)的網(wǎng)格員，采集海量數(shù)據(jù)后匯總分析，構(gòu)筑起社區(qū)防控的堅(jiān)固屏障；浙江省14萬(wàn)多名社區(qū)工作者，與數(shù)十萬(wàn)網(wǎng)格員、志愿者，依托數(shù)字政府建設(shè)成果，實(shí)現(xiàn)社區(qū)精準(zhǔn)防控。

　　在全國(guó)各地，一系列科技手段依托社區(qū)工作者協(xié)同發(fā)力，扎牢防控網(wǎng)絡(luò)。

　　而社區(qū)工作者們，不僅全力以赴嚴(yán)防嚴(yán)控，還為方便百姓生活獻(xiàn)出真心。

　　網(wǎng)格員劉麗文在海口市書(shū)場(chǎng)村為居民測(cè)量體溫（2月29日攝）。 新華社發(fā)（蒲曉旭 攝）

　　連日來(lái)，立在武漢街頭，身上掛滿藥袋的豐楓感動(dòng)了無(wú)數(shù)人。他是一名社區(qū)網(wǎng)格員，為購(gòu)買(mǎi)居民所需藥物，和同事從早上5點(diǎn)多就守在藥房門(mén)口，12個(gè)小時(shí)后終于拿齊了近100份藥。在湖北，17萬(wàn)名網(wǎng)格員為隔離在家的居民買(mǎi)菜送藥，跑前忙后，為大家的生活送去新希望。

　　補(bǔ)暖氣、修水管、通下水……黑龍江大興安嶺地區(qū)呼中區(qū)呼中鎮(zhèn)的社區(qū)工作者，每天都會(huì)接到居民求助信息，不管再晚、無(wú)論多冷，他們都第一時(shí)間上門(mén)維修。

　　城鄉(xiāng)社區(qū)工作者們用赤子之心換來(lái)群眾的真心理解與支持。

　　百姓們?yōu)榱藴p少社區(qū)工作者的麻煩，“憋”在家里“做貢獻(xiàn)”；有的疫區(qū)返鄉(xiāng)群眾，主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)工作人員上報(bào)情況；有人不配合社區(qū)人員防控工作，居民紛紛站出來(lái)“主持公道”。

　　一批又一批普通百姓主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍。海南全省1300多家小區(qū)的業(yè)委會(huì)、志愿者共計(jì)約1萬(wàn)多名業(yè)主，主動(dòng)分擔(dān)社區(qū)防控任務(wù)；內(nèi)蒙古1.5萬(wàn)多名青年志愿者，活躍在2000多個(gè)嘎查村和社區(qū)防控一線。

　　“看到居民們打開(kāi)窗戶向我們招手，為天津加油、為武漢加油，我們信心百倍。”天津市和平區(qū)朝陽(yáng)里社區(qū)書(shū)記、居委會(huì)主任苗苗說(shuō)。

　　關(guān)愛(ài)見(jiàn)真情，奮進(jìn)添力量

　　在上海市松江二中，一支由教師和學(xué)生志愿者組成的助教團(tuán)隊(duì)成立了，服務(wù)對(duì)象是堅(jiān)守社區(qū)防疫一線的雙職工家庭子女。

　　在他們精心為孩子準(zhǔn)備的“課表”上，孩子們每天興沖沖地在線跟著學(xué)習(xí)病毒小知識(shí)、勞動(dòng)技術(shù)、廣播體操……

　　城鄉(xiāng)社區(qū)工作者的辛苦付出、細(xì)致服務(wù)，社會(huì)各界看在眼里、記在心上，紛紛用暖心舉動(dòng)，為他們送去關(guān)心關(guān)愛(ài)。

　　“夜里很冷，喝杯熱奶茶暖和一下吧。”熱心居民送來(lái)冒著熱氣的奶茶，溫暖著四川省成都市高新區(qū)中和街道府河社區(qū)工作人員的心；每天清晨，村民自發(fā)運(yùn)來(lái)木柴，愛(ài)心接力讓內(nèi)蒙古奈曼旗固日班花嘎查執(zhí)勤點(diǎn)的火堆，從正月初六燃燒到現(xiàn)在，為值守人員驅(qū)散嚴(yán)寒……

　　3月3日，在呼和浩特市大學(xué)西路街道興安南路社區(qū)，防疫志愿者齊慧斌（右）幫助外來(lái)人員登記。 新華社記者 連振 攝

　　舉國(guó)上下都努力為“平凡英雄”提供更多保障。

　　3月3日，中央應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于全面落實(shí)疫情防控一線城鄉(xiāng)社區(qū)工作者關(guān)心關(guān)愛(ài)措施的通知》，提出適當(dāng)發(fā)放工作補(bǔ)助、切實(shí)做好職業(yè)傷害保障、改善防護(hù)條件等八方面措施。民政部辦公廳、中央網(wǎng)信辦秘書(shū)局等近日聯(lián)合發(fā)文，提出推進(jìn)社區(qū)防控信息化建設(shè)和應(yīng)用工作，減輕城鄉(xiāng)社區(qū)工作者工作壓力。

　　各地也拿出實(shí)實(shí)在在的關(guān)心關(guān)愛(ài)舉措：

　　湖北武漢組織下沉干部與社區(qū)工作者組成“AB崗”，可為一線社區(qū)工作者安排輪休，并發(fā)放武漢旅游年卡；

　　浙江寧波出臺(tái)“暖心十條”，為社區(qū)工作者在休假療養(yǎng)、補(bǔ)助等方面提供支持；

　　陜西西安為1.4萬(wàn)多名社區(qū)工作者贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品，總保額達(dá)47.8億元；

　　海南海口啟用“一線工作人員關(guān)心關(guān)愛(ài)信息系統(tǒng)”，收集他們工作和生活上的實(shí)際困難,并逐項(xiàng)解決；

　　遼寧大連為社區(qū)工作者每人每天發(fā)放150元的補(bǔ)助……

　　3月5日，在呼和浩特市清泉街社區(qū)，社區(qū)黨委書(shū)記兼社區(qū)主任武荷香（左）與社區(qū)網(wǎng)格員一起給居民發(fā)放防疫宣傳材料。 新華社記者 連振 攝

　　關(guān)愛(ài)接力仍在繼續(xù)。

　　呼和浩特市回民區(qū)三順店社區(qū)書(shū)記李一之說(shuō)：“群眾關(guān)愛(ài)、組織關(guān)懷讓我們充滿力量，疫情防控不獲全勝，我們決不收兵！”（參與記者：涂超華、毛振華、王井懷、梁建強(qiáng)、李勁峰、李偉、侯文坤、伍曉陽(yáng)、廖君、吳振東）