新華社北京2月18日電 題：疫情防控，不妨多些“換位思考”
辛識(shí)平
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，社會(huì)的神經(jīng)時(shí)刻被疫情牽動(dòng)，人們的心情也在發(fā)生波動(dòng)。最近，在疫情防控措施的實(shí)施中，一些地方出現(xiàn)斗嘴、吵架、沖突等現(xiàn)象。盡管只是極少數(shù)現(xiàn)象，但背后折射的“情緒對(duì)立”苗頭值得重視。
疫情面前，沒(méi)有一個(gè)人是旁觀者。奪取這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”的全面勝利，我們既要與“新病毒”進(jìn)行艱苦卓絕的斗爭(zhēng)，也不能忽視“心病毒”帶來(lái)的消極影響。避免“情緒對(duì)立”，不妨多些“換位思考”，多些相互體諒，多些將心比心，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。
那些堅(jiān)守在防疫一線(xiàn)的社區(qū)干部、網(wǎng)格員、志愿者、民警、保安人員等，其實(shí)很不容易。他們很多人從春節(jié)前一直奮戰(zhàn)到現(xiàn)在，干得很辛苦，也肩負(fù)著巨大壓力。他們?cè)趰徫伙L(fēng)雨無(wú)阻地值守，為的是大家的健康安全。當(dāng)他們按防疫要求開(kāi)展工作時(shí)，多想想他們的不易，多一些理解和配合，共同做好防控工作，這是一種涵養(yǎng)，更是一份責(zé)任。
同樣，對(duì)于那些在家里憋了很長(zhǎng)時(shí)間的群眾，防控工作人員也要多些理解和包容。如果群眾說(shuō)幾句氣話(huà)，發(fā)幾句牢騷，聽(tīng)聽(tīng)也就過(guò)去了，沒(méi)必要小題大做，更不能激化矛盾。同樣一個(gè)意思，這樣說(shuō)能讓人跳起來(lái)，那樣說(shuō)卻能讓人笑起來(lái)。尤其對(duì)于基層干部來(lái)說(shuō)，做好疫情防控中的群眾工作，需要更多的耐心、細(xì)心和包容心。
非常時(shí)期，一些防控措施即便嚴(yán)一些、緊一些，只要合理合法，群眾還是能理解。但如果擅自升級(jí)、層層加碼，甚至“拿著雞毛當(dāng)令箭”任性胡來(lái)，那么就算有千萬(wàn)個(gè)理由也說(shuō)不過(guò)去，只會(huì)將好事辦壞。對(duì)于明令禁止的故意隱瞞行蹤、危害他人等行為，必須依法依規(guī)予以懲處。對(duì)于沒(méi)有造成不良影響或后果，依規(guī)依紀(jì)達(dá)不到問(wèn)責(zé)程度的，該提醒的提醒，該教育的教育，該批評(píng)的批評(píng)，絕不能用簡(jiǎn)單粗暴的方式來(lái)進(jìn)行所謂“管理”。
抗擊疫情，需有“硬核”舉措，也需有柔性管理。剛?cè)岵?jì)，是一種科學(xué)方法，更是以人為本理念的體現(xiàn)。換位思考，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在“人”。在疫情防控中，把人民的安危冷暖放在首位，多照顧群眾的切身感受，很多看似難解的問(wèn)題就不難找到答案。
