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新華網(wǎng)榮譽(yù)出品

總策劃:周錫生　本期策劃:黃庭滿　本期編輯:楊理光

　　日前，出現(xiàn)在吉林省永吉縣政府網(wǎng)站上的一則民意調(diào)查，讓不少網(wǎng)民大跌眼鏡。該民意調(diào)查的選項(xiàng)只有兩個(gè)，一是“滿意”，另一個(gè)是“非常滿意”。換言之，在這項(xiàng)滿意度調(diào)查中，所有被調(diào)查的用戶都不能“不滿意”。很多網(wǎng)民對這一調(diào)查持調(diào)侃態(tài)度，紛紛以“滿意還是非常滿意”造句：你對現(xiàn)在的高房價(jià)滿意還是非常滿意？…… …[詳細(xì)]

“只能滿意”架空民意

　　你是滿意還是非常滿意？很明顯，至少得是滿意。看來這家政府網(wǎng)站對自己的工作自信滿滿，壓根沒想到民眾還會有不滿意的。既然已經(jīng)內(nèi)定為滿意，為何又要來個(gè)民意調(diào)查呢？或許是覺得民意調(diào)查比較時(shí)髦，咱也弄一個(gè)，寫工作總結(jié)時(shí)也好說尊重了民意。政府工作要看群眾滿意不滿意，同意不同意，由此而開展民意調(diào)查、聽證，這很好。但是，如果在組織安排上、程序設(shè)計(jì)、人員選擇上往政府想得到的意見上走，只能說是在糊弄民意，作作秀而已。如何保障民意的真實(shí)、廣泛且有制約力，在當(dāng)下還沒有得到很好的解決。 …[詳細(xì)]

　　如此設(shè)計(jì)問卷，是不是只準(zhǔn)人說“滿意”，不準(zhǔn)說半個(gè)“不”字呢？看來，有意見只能留在腹中，所謂“腹誹”是也。不知道這樣的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)出自誰人之手，實(shí)在是侮辱了群眾的“智商”。就算希望得到面上好看的民意支持率，想在調(diào)查上做點(diǎn)文章，起碼也應(yīng)該有一點(diǎn)水平。“包滿意”的調(diào)查，除了自娛自樂外，不知能有什么參考價(jià)值。 …[詳細(xì)]

形式主義和畸形政績觀作怪

　　永吉縣人民政府辦公室信息科李科長回應(yīng)稱，當(dāng)初網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)，民意調(diào)查不止兩個(gè)選項(xiàng)，網(wǎng)站改版已持續(xù)兩三年，至今尚未完成，才會出現(xiàn)僅有兩個(gè)選項(xiàng)的情況。滿意嗎？通常只有兩個(gè)答案：滿意或者不滿意。現(xiàn)如今，在永吉縣政府網(wǎng)中，不滿意被非常滿意取代。沒有不滿意，有非常滿意！管你滿意不滿意，我的地盤我做主。到底是“官網(wǎng)”啊，霸氣十足，盛氣凌人。從中可以看出當(dāng)?shù)卣畬φW(wǎng)的態(tài)度：官網(wǎng)要有，即使是擺設(shè)；不同的聲音不要有，哪怕是民意。這類打著官腔的官網(wǎng)，要它何用？ …[詳細(xì)]

　　你是滿意呢還是非常滿意？如果再加一個(gè)“不滿意”的選項(xiàng)，民調(diào)就不會那么幽默了。推而廣之，生活中“滿意”或“非常滿意”的單選題其實(shí)也不少，因?yàn)槌酥猓銊e無選擇——或者即便可以選擇，選了也等于沒選。譬如對現(xiàn)在的高房價(jià)是滿意呢還是非常滿意？物價(jià)上漲是合理還是非常合理？…… …[詳細(xì)]

應(yīng)當(dāng)反思公眾為何嘲諷

　　就這一“雷人調(diào)查”事件，永吉縣政府辦公室信息中心負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)表示，之所以出現(xiàn)網(wǎng)民們看到的調(diào)查欄里只有“滿意”和“非常滿意”兩個(gè)選項(xiàng)，是由于該政府網(wǎng)站遭遇了黑客惡意攻擊。“這個(gè)調(diào)查其實(shí)是對我們網(wǎng)站改版的民意調(diào)查，而不是后來網(wǎng)友們看到的空泛的‘滿意度’調(diào)查，原來設(shè)有三個(gè)選項(xiàng)，分別是滿意、一般、不滿意。” …[詳細(xì)]

　　盡管政府部門工作內(nèi)容不盡相同，但政府網(wǎng)站的基本功能大同小異：信息發(fā)布、網(wǎng)上辦公、意見反饋。綜觀各類政府網(wǎng)站，信息發(fā)布功能基本具備，其是否“擺設(shè)”的顯著標(biāo)志，就是能否具備后面兩項(xiàng)功能。這樣的情況已經(jīng)多次被曝光打開一個(gè)政府網(wǎng)站，信息發(fā)布洋洋灑灑，機(jī)構(gòu)設(shè)置一應(yīng)俱全，但撥打熱線電話卻多半無人接聽，點(diǎn)擊“領(lǐng)導(dǎo)信箱”時(shí)常“正在維護(hù)中”。無論這樣的結(jié)果是刻意為之，還是真的遭受黑客攻擊，無法投入實(shí)際使用的政府網(wǎng)站本身就是形象工程不少政府網(wǎng)站只是掏一大筆錢買堆設(shè)備，然后請幾個(gè)稍微懂電腦的人制作個(gè)網(wǎng)頁，就算實(shí)現(xiàn)了“政府上網(wǎng)工程”。 …[詳細(xì)]

投票與調(diào)查

擴(kuò)展閱讀

·	政府網(wǎng)站現(xiàn)狀：好看不中用

·	政府網(wǎng)站如何回應(yīng)公眾期待

事件回放：除了滿意只能非常滿意？

如何讓民眾心甘情愿選擇“滿意”？

話中音

“政府工作要看群眾滿意不滿意，同意不同意，由此而開展民意調(diào)查、聽證，這很好。但是，如果在組織安排上、程序設(shè)計(jì)、人員選擇上往政府想得到的意見上走，只能說是在糊弄民意，作作秀而已。 ”

——《長江日報(bào)》·李建華

“即使政府網(wǎng)站真的屢次遭到攻擊而毫無防范之力，在網(wǎng)站擁有者抱怨黑客兇猛、‘水軍’泛濫的同時(shí)，脆弱得如同窗戶紙的網(wǎng)站本身，是否只是一種裝點(diǎn)門面的形象？ ”

——《新民晚報(bào)》·趙志疆

“不管事實(shí)真相如何，但透過這次網(wǎng)友關(guān)注政府網(wǎng)站“雷人調(diào)查”事件，體現(xiàn)了大家對政府網(wǎng)站的期望，希望政府網(wǎng)站能更貼近群眾，而不是成為作秀的工具。 ”

——吉林大學(xué)行政學(xué)院博士徐愛軍

　　盡管當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門及時(shí)作出了解釋，但網(wǎng)友們將“正在改版”、“黑客攻擊”之類的理由拋到一邊，仍然“固執(zhí)”地繼續(xù)著“模仿造句”的游戲。主持者認(rèn)為，這說明在相當(dāng)一部分網(wǎng)友心目中，政府網(wǎng)站出現(xiàn)此類“雷人調(diào)查”已不是什么意外事件。網(wǎng)友的嘲諷是一種鞭策，作為溝通政府與民意的橋梁，政府網(wǎng)站不能淪為“花架子”，要真正服務(wù)于民，這樣才能讓民眾自覺、主動地作出“滿意”甚至“非常滿意”的評價(jià)。