攜程回應“搭售”:整改機票預訂提供無默認可勾選產品

導語Introduction

近日，攜程因捆綁銷售而被推上風口浪尖，攜程方面表示，針對消費者對搭售的投訴，攜程機票產品已經緊急整改，推出了“普通預訂”窗口，客戶可隨時勾選取消。

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16家機票平臺評測：一半默認搭售

早前，記者對16家在線售票的App進行測試發現，除了第三方售票平臺外，還有三家航企官方App上也存在系統自動勾選“航空意外險”和“延誤險”等違規行為。
　經報道后，多家存在搭售情況的航空公司已整頓改進，原本存在“默認勾選”情況的海航、廈航、國航等3家航企都取消了默認勾選，保障購票客戶自主權。
　但另一方面，一些第三方購票平臺非但沒有改進，反而變本加厲，將默認勾選項從1項意外險，增加到延誤險、保險套餐、貴賓休息室等，多達三四項。[點擊詳細]